Antrag Guthabenauszahlung - bisher keine Reaktion

Hast du über das Kontaktformular eine automatische Eingangsbestätigung bekommen?

Ja, habe ich erhalten. Wie lange dauert denn die Bearbeitung? Bin jetzt bestimmt schon 4 Wochen damit am werkeln und es nervt. 

Hallo ​@Nils20 ,
wenn du die Eingangsbestätigung erhalten hast, kann es dann bis zu 6 Wochen dauern, bis die Auszahlung erfolgt. 
Gruß, Solveig 

ergänzend: nach dem Ende des Vertrages

Hallo ​@Nils20 ,
du hattest die Guthabenauszahlung mit dem Auszahlungsformular beantragt ? 
Gruß, Solveig 
 

Hi Solveig,

ja genau, ich hatte das Formular verwendet.

Viele Grüße
Nils

Hast du inzwischen angerufen und nachgefragt?

Hi Bumer,

laut der Prepaid-Hotline sind die Schreiben eingegangen. Sind „nur“ noch nicht bearbeitet.

Aber wenn ich andere Beiträge hier lese, heißt das erstmal nichts. Die Leute warten trotzdem Monate auf das Geld.

VG

N

Na wenigstens weißt du jetzt das sie angekommen sind. Ich würde jede Woche nachhaken.

Guten Morgen ​@Nils20.

Danke, dass du an unserer Kundenhotline nach deinen Formularen gefragt hast und nun weißt, dass sie uns vorliegen. Ich hoffe, dass du auf die Bearbeitung der Auszahlung nicht Monate warten musst. Halte uns hier dazu gerne auf dem Laufenden, wenn du magst 🙂 Wir sind auch interessiert daran zu wissen, wie lange es dann gedauert hat.

Lieben Gruß

Kathi

Hi Kathi, alle,

des ersten Antrags habe ich heute die Mitteilung erhalten, dass die Auszahlung innerhalb 30 Tagen erfolgt.

Also 50% erledigt immerhin. Warum der zweite Antrag nicht bearbeitet ist, obwohl im gleichen Umschlag und Kontaktformular - das wissen nur die Elfen.

Viele grüsse

Nils

Ich habe per heute eine Mail bzgl. der zweiten Nummer mit der Ankündigung der Auszahlung erhalten.

Wider Erwarten ging das ja doch viel schneller als gedacht. Dafür mal ein dickes Lob an alle Beteiligten. Thread kann daher geschlossen werden.

Over and out 🙃