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alte Prepaid Nr. kündigen

  • 8 November 2011
  • 6 Antworten
  • 2548 Aufrufe
küppi
Rang
Hallo,

 

weiß jemand, wie ich es anstelle, dass ich die alte Prepaid Telefon Nr. kündige?

Im Shop darf man das wohl nicht..... (watt nen Elend...)

 

Es soll dafür ein Formular geben, nur dass ich leider keins, was in die Richtung geht, finde. Es wird immer nur von einer Mitnahme der Tel. Nr. gesprochen (in den vorhandenen Formularen).

 

Aber ich will die alte Prepaid Nr. "ganz klar" kündigen/löschen oder deaktivieren.

 

 

Weiß jemand Rat oder gleich das richtige Formular welches ich dafür brauch????

 

1000 Dank.

 

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Lösung von Sandroschubert 8 November 2011, 20:12

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6 Antworten

Sandroschubert
Rang
Wofür ein Formular, wenn man das mit einem Zweizeiler erledigen kann.

 

Ich kündige meine Prepaidkarte mit der Nummer 0179/xxxxxxx. Bestätigen Sie mir die Kündigung. Sollte noch Guthaben auf der Karte sein, überweisen Sie es auf mein Konto xxx BLZ yyy. Vielen Dank im Voraus, etc. pp.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Bei der Formularübersicht gibt es auch kein entsprechendes Formular

http://www.o2online.de/nw/support/downloads/formulare/formulare.html

 

Aber wie gesagt: Ein einfaches formloses Schreiben reicht.

Der Shop kann Laufzeitverträge und Prepaid-Verträge nicht beenden. Das muss schon die Kundenbetreuung machen.

küppi
Rang
Ich dachte ich hätte keine Rennerei  mit Briefmarken usw.... aber **bleep** happends.

Einfachste Lösung so.

Danke Dir.

Jeys
Rang
möchte auch meine alte Nummer Kündigen aber meine emails gehen nicht raus 😄

 

an welche habt ihr die Kündigung geschickt??

bielo
Rang
An welche hast du sie denn geschickt? Wenn Emails nicht rausgehen, muss nicht die Adresse schuld sein.

 

Hier im Forum vielfach zu lesen ist die Adresse: prepaidkunden-kontakt@cc.o2online.de

Civeras
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +1
Hallo,

 

das ist bedingt falsch.

 

Man kann eine Prepaidkarte nicht reel kündigen. Man kann sich per formlosen Schreiben das Geld auszahlen lassen.

Telefonica o2 Germany

o2 Prepaid Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

 

Hierbei wird folgendes benötigt:

SIM-Karte, Wunsch aus Auszahlung (formlos), Daten der registrierten Person, Unterschrift und Bankverbindung.

 

Das Geld wird ca. binnen 14 Tage nach der Bearbeitung ausgezahlt.

 

Solltest Du die Nummer mitnehmen wollen, dann bleibe einer Kündigung bitte fern, da gekündigte Rufnummern nicht wie bei einem Vertrag mitgenommen werden können.

 

MfG

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