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Allnet flat bitte sofort kündigen falsch gebucht

  • August 30, 2020
  • 5 Antworten
  • 217 Aufrufe

Bitte mein allnet flat pack kündigen und Internet pack l aktivieren. Vielen dank

 

edit o2_Tobias: verschoben von “Packs, Optionen & Ausland” zu “Prepaid”

5 Antworten

  • August 30, 2020

Hallo,  was hast du für einen Vertrag/ prepaid?

wann, wie und wo wurde das Pack gebucht?

wenn du kündigst wird das Pack zum Ende der Laufzeit beendet und berechnet.

wenn du widerrufst, kann das  Pack gutgeschrieben werden.

 

Hast du in der Mail- oder  SMS- Bestätigung einen Widerruf Hinweis?

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/community-wiki-mobilfunkvertrag-widerrufen-oder-stornieren-458000

mfg


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 31, 2020

Ich hab prepaid. Ich will das allnet Pack widerrufen. Ich benötige eine i net flat L. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 31, 2020

Da steht nur allnet würde verlängert aber kein wiederrufsrecht. 


  • August 31, 2020

hi, wen es schnell gehen soll, rufe die Hotline an oder nutze den Chat oder WhatsApp.

hier kann es ein paar Tage dauern bis ein O2 Moderator rein schaut.

https://www.o2online.de/kontakt/

 


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • September 3, 2020

Hallo @Sleepstar,

 

herzlich willkommen in der Community. :bouquet:

 

Konntest Du Dein Anliegen bereits klären? :nerd: Hast Du den Tipp von @fritz04 beherzigt und Dich an die Kundenbetreuung gewendet? :relaxed:

 

Viele Grüße Bianca