Hallo, verstehe die Abbuchungen auf meinen prepaid-Guthaben nicht ganz:
- gibt es eine Abbuchung von 0,99 € für 1 Tag surfen obwohl mein Tarif (smart m bonus) ein kostenloses Internet-Kontingent hat?
- fehlen rein rechnerisch bei meinem Guthaben ca. 9 €. Nachdem am 4.3. 7,99 für smartm bonus abgebucht wurden hatte ich noch ein Guthaben von etwa 6 € (den genauen Betrag weiß ich leider nicht mehr, dann habe ich am 20.3. 15 € aufgeladen. Am 1.4. wurden wieder 7,99 abgebucht verbleiben mindesten 7,01 wahrscheinlich aber 13 €. Am 28.4. werden 0.99 € ??? abgebucht, verbleiben mindesten 6,02 € eher 12 €. Aufladung ebenfalls am 28.4. von 15 €, und gleich die Abbuchung von 7,99 für smart m bonus, müßten also mindestens 13,03 € eigentlich aber 19 € Guthaben übrig sein. Sind aber nur 10,42??? warum das? Außerdem ist mein Tarif mit o2 Loop bezeichnet obwohl ich den smart m bonus habe und ja auch bezahle??
