30 MB Day Flat

​@Jörg4545 

 nein, das ist nicht in Ordnung, 

wenn dein Prepaid S gebucht aktiv ist,

du kannst das über den Chat reklamieren.

O2 Prepaid-Chat

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Guten Morgen ​@Jörg4545 😊

Wie poales es schon bestätigt hat, bei dir sollte keine 30 MB Day Flat gebucht werden, wenn du ein Prepaid S Paket gerade aktiv hast 🤔 Entschuldige bitte, dass das passiert ist.

Bitte melde dich einmal über den verlinkten Prepaid-Chat bei uns, um das zu reklamieren.

Gib uns gerne Feedback, ob es geklappt hat.

Liebe Grüße

Kathi

Hallo ​@poales und ​@o2_Kathi ,

das habe ich gemacht,  so wie ​@poales es geschrieben hat. Hätte ich wohl besser nicht gemacht. Habe mich sehr darüber geärgert, dass mein Gegenüber mich nicht verstanden hat. Sie konnte mir keine Lösung vorschlagen. 

Deshalb lieber wieder hier.

Danke

Edit o2_Kathi 10.09.25 Mitarbeiternamen entfernt

Hier hat man keinen Zugriff auf Prepaid Konten. Schreibe einfach erneut den Chat an oder rufe an.

Nicht, dass ich verkehrt verstanden werde. Die SMS lautet:

Dein o2 Prepaid S (30 MB Dayflat) wurde erfolgreich aktiviert. Ihr o2 Team

Prepaid S ist auch in meiner App angezeigt. 

Aber das ich 30MB Dayflat habe, dass irritiert mich und steht nirgendwo.

Gruß Jörg 

​@Jörg4545 

wurde die Surf-Dayflat berechnet? 

oder nicht?

SMS von O2 sind manchmal  merkwürdig. 

Eigentlich ist  die Surf-Dayflat

eine Kostenbremse, wenn kein 

anderes Pack gebucht wurde.

​@poales 

Nein es wurde nichts extra berechnet. 

Wie gesagt, ich habe nur Prepaid S gebucht seit Jahren. 

Vielleicht wird eine SMS für mehrere verschiedene Buchungen benutzt. 

LG

Vielleicht wird eine SMS für mehrere verschiedene Buchungen benutzt. 

das ware typisch O2, aber dämlich.

da es zu viel Verwirrung führen wird.

Hi ​@Jörg4545, ich habe gern mal geforscht, konnte jedoch leider nichts zu diesem Fehlerbild finden. Ich behalte das mal im Auge.

30MB wären aber auch wirklich ein bisschen wenig, das hört sich ganz nach einem Fehler an.

Viele Grüße, Ines