So kenne ich das auch von meinem Kollegen… Buchung von einem Paket ist nicht notwendig...

Hi, wende dich an die Kundenbetreuung die wird bei O2 noch ganz gross geschrieben, jedem seinen persönlichen Berater, damit man das was man buchte zeitnahe bekommt...

Hallo @III_DUCK_III ,

schön, dass du dich aktiv in unsere Community einbringst

Herzlich willkommen.

Du hast schon gesehen, dass der Beitrag vom Juni war, den du kommentiert hast ?

Ja, unsere Kundenbetreuung wird groß geschrieben. Ich zähle mich auch dazu.

Kann ich dir bei einem eigenen Anliegen helfen ?

Gruß, Solveig

Hi, umso schlimmer, dann hat man noch immer die gleichen Probleme bei den 150 GB Aktionen…

Hilfe ist immer willkommen:

*) Warum hat es bei meinem Kollegen nur 2-3 Minuten gedauert bis er zu den 150 GB gekommen ist und dann dauert es wieder 24 h - 48 h?

*) Zwischen 3 Min.,  24 h und 48 h ist ein gewaltiger Unterschied, wie entsteht der?

*) Ein Hinweis bei der Aktion, dass man bis zu 48 h warten muss wäre angebracht, wenn man es schon nicht schneller hin bekommt.

*) Es gibt hier auch im Forum immer Rätselraten was genau erfüllt werden muss um in den Genuss der 150 GB zu kommen. Kann man sicher klarer formulieren um die Unklarheiten auf ein minimum zu reduzieren? Muss jetzt ein Paket gebucht werden oder nicht...

*) Warum steht nur das die SIM online gekauft werden soll über die Webseite, wenn man auch in Geschäft eine kaufen kann und das funktioniert ebenfalls…

*) Warum muss man eine Adresse bei der Verification mit einem Reisepass angeben, da steht ja sowieso keine drinnen und man könnte deshalb eine beliebige angeben...

*) Warum gilt ein Führerschein nicht als Lichtbildausweis in der Filiale?

*) Warum habe ich noch immer nicht die 150 GB erhalten?

*) ...

Auch hier noch einmal die Info. Du hast bereits eine Antwort erhalten.

Hey @III_DUCK_III, 

bitte vermeide in Zukunft Doppelpostings, ich habe dir bereits hier geantwortet. 

Viele Grüße, Tatjana