Ich habe die 150gb nicht bekommen habe 15 Euro aufgeladen. Es kam keine Bestätigung und hat automatisch den Tarif s gebucht obwohl ich nur das Daten Packet brauche gibt es die Möglichkeit es umzubuchen und den Tarif s herauszunehmen das er nicht wieder ge ich wird nächsten Monat bzw sobald ich die Karte auflade Mfg
- Moderatorin
- 36869 Antworten
-
18 April 2020
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich habe gerne nachgesehen.
Der o2 My Prepaid S war zuvor nicht abbestellt worden und hat sich mit der Aufladung automatisch verlängert.
Da der Tarif nun auch bereits genutzt worden ist kann eine Umbuchung leider nicht mehr vorgenommen werden.
Gruß
Antje
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
