Ich habe gestern eine Prepaid-Karte gekauft und heute aktiviert.
Laut Packung habe ich 10€ Startguthaben.
Leider sind bei mir 0,00€ Guthaben drauf.
Wo ist das Startguthaben? In der O2 App steht es sei seit 15.4.18 abgelaufen
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Was steht denn noch auf der Packung.
10€ Startguthaben*
Zufällig was zum "*"?
Hallo,
wende dich bitte an den Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat und lasse dir das abgelaufene Startguthaben wieder gutschreiben.
LG
Hallo
ließ sich inzwischen klären, warum bislang das Startguthaben nicht gebucht wurde oder gibt es da noch offene Fragen, bei denen wir weiterhelfen können?
Gruß
Dennis
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