02 my prepaid L wurde gebucht erneut gebucht trotz "sofort beenden"

Extra vorher noch flat sofort beenden optiion gewählt. Hat mich eh schon geärgert das ich damals zu schnell gedrückt habe .. und nich dayflat25gb

heute mir 2mal 30 Guthaben aufgeladen 

und bei ihr neues Guthaben beträgt 51,xy €

vorher 12€ noch hatte… genügend um die  automatische Verlängerung der 999gb durchzuführen.

ganze nacht technische Probleme 

in der app die 12 € nur angezeigt wurden 

jetz geht wieder 

Abbuchungen und Aufladungen die

19.99 prepaid l gebucht wurde.

aber auf appstartseite nicht mal der angebliche gebuchte flat angezeigt wird

wäre es machbar möglich die prepaid l rückgängig machen und meine andere die jetzt noch länger warten musste als sie wollte zu aktivieren 999gb prepaid Max-

-ein moritz von 02 das eventuell lösen könnte?

😅