Versandpause im Mobilfunkbereich zwischen den Jahren

Hallo , 

Habe am 8.1 einen neuen vertrag abgeschlossen mit Handy usw. Jetzt steht in der App das das Handy versendet wurde , in der normalen Browseroberfläche steht in Bearbeitung . Ich sollte für das Handy eine  eine Auftragsbestätigung bekommen wenn es beim Lieferanten ist . Diese habe ich noch nicht bekommen. Und im Logistik Center steht “Leider konnten wir keinen Datensatz mit den eingegeben Daten finden”. Wieso gibt's den da soviel unterschiedliche Status Meldungen. 

Gruss Protoss

Die haben noch nix gesendet ich warte seit montag auf meine vr brille heute sagte man mir die wurde am 8 abgeschickt der nächste sagt die is nich im lager dann bekomme ich kein verifizierungs code das ich ins logistik center komme da kann auch keiner helfen dann hatten die versand stop über Feiertage die müssen die Lieferung alle nachholen rechne mal mit nächster woche oder ende nächster woche 

Also nachdem ich mich ja gestern so aufegeregt habe, muss ich O2 jetzt mal ein dickes Lob aussprechen. Ganz unerwartet kam heute das neue Macbook mit DHL. Ich hatte gestern noch geguckt ob ich eine Email oder sonstiges bekommen hatte und heute war es einfach da.Habe mich sehr darüber gefreut. 

​@usercan05 Montag nochmals schauen, spätestens bis dahin wird der Lieferschein hinterlegt sein…

​@KnorpeltascheD wann hast du es bestellt gehabt?

​@usercan05 

​@KnorpeltascheD hat am 4.1. das MacBook bestellt…🤷🏼‍♂️

04.01? WTF, Ich habe am 02.01 eine ps5 pro bestellt und bis jetzt noch nichts, komme auch noch nicht ins LC.

Naja, einfach mal weiter warten 😓

Die hatten bis zum 6 versand pause ich warte sei dem 8 

​@Saschkari viele warten…..ja bis zum 06.01 war die Versandpause aber o2 muss ja nun auch erstmal alle Bestellungen vom 27.12 bis 06.01 verschicken und das geht nicht innerhalb von einem Tag :-) 

Ja schön und gut aber dann sollen die Mitarbeiter nicht sagen es ist versand und stimnt es nicht mal und die verifizierung klappt auch nicht bekomme keine sms aber das scheint bei euch ja sowieso ein Problem zu sein

Ich habe am 02.01 bestellt und es ist heute angekommen. Ich kam seit gestern ins Lc rein, also wenn das schonmal klappt, dann kann es nicht mehr lange dauern. 

Wad hast bekommen das packet 

Bei mir kam leider nichts an. Obwohl ich seit gestern Vormittag den lieferschein sehen konnte. Schade. Dasnn mal auf montag hoffen. Schönes Wochenende und viel Spaß an alle die ihre geräte schon bekommen haben 😸

Ich brsuche ganz dringend Hilfe von einem o2 Mitarbeiter. 

​@ZoLe1819 Dann schildere dein Problem oder wenn es wirklich dringend ist ruf am Montag die Kundenbetreuung an.

​@ZoLe1819 entweder du schreibst hier um was es geht oder du wendest dich direkt an die Hotline, es wird dich von den Mods hier niemand gerade so per PN kontaktieren…

​@Bänschi du merkst den Unterschied der Bestellung? mc Book bzw. Ps5 ? 😉 Sowas macht bei o2 logistisch auch noch einen Unterschied…

Und wieso macht das ein unterschied wenn ich frsgen darf

​@Saschkari weil vermutlich von dem einen mehr bestellt wird wie von dem anderen…

…und erst mal ein Gerättyp abgearbeitet wird in Auftragsbestätigung Eingangsreihenfolge 

Das heißt weil ich die meta 3 bestellt habe dauert es halt länger weil die kaum bestellt wird 

Hast du ein verifizierungs code bekommen bei mir kommt die sms nie an 

​@Saschkari wieso bekommst du keinen Code per SMS? Rufnummer nicht mehr aktuell? 

​@jsc naja, statt Tag für Tag abzuarbeiten, wie ich es aus einem Logistik-Unternehmen kenne, kommt es mir so vor, als wenn die nach Wert des Produktes geben, so nach dem Motto, lieber tritt einer von seinen Kauf zurück der weniger bezahlt hat als einer der mehr bezahlt.

so oder so, kenne ich da mehrere andere Lager von Firmen, die anders arbeiten, schon alleine weil ich da gearbeitet habe, da gingen wir nach Bestelltag.

​@Bänschi 

Aber ansonsten sollte mein iPhone 16 Pro Max schon angekommen sein. Ich habe es vor einer Woche bestellt und bin echt gespannt, wann es endlich bei mir eintreffen wird. Vielleicht kann es ja in der kommenden Woche eintreffen... 🙄