prima, das wurde ja auch Zeit.

Ein Schritt in die richtige Richtung.

Ist eine tolle Verbesserung!

Endlich… 

Sehr gut  

o2 schützt sich damit selber und nicht den Kunden.

Oder wie soll man sich erklären, dass es nur für den Online-Shop gilt und nicht allgemein für die Anmeldung bei Mein o2?

Vielen Dank euch allen für das Feedback  Ja, es hat gedauert.. aber ich find’s auch super, dass es die 2-FA nun endlich in unserem Online-Shop gibt.

Ich kenne zwar keine Details, aber dass es das Verfahrung aktuell nur für den Online-Shop gibt heißt ja nicht, dass es auch so bleibt. 

LG, Rebecca

Guter und richtiger Schritt, um Betrug einzudämmen und vorzubeugen 

Sowas finde ich wirklich klasse und wurde auch nach meiner Meinung Zeit. Ich finde, da können sich einige Plattformen eine scheibe Abschneiden. #O₂cando!

Beste Grüße | RhobarDerIII

Die Sicherheitsabfrage kommt ins Spiel, wenn ihr Mobilfunkkunden bei uns seid und neue Hardware bestellen möchtet.

Wie ist das bei Neukunden? Welche Nummer geben diese an?

Moin @bielo 

ich gebe zu, ich verstehe die Frage nicht ganz. Wenn man noch gar keinen Vertrag bisher hatte, durchläuft man erst die Bonitätsprüfung etc. und danach besteht evtl. ein Mobilfunkvertrag, wo die 2-Faktor-Authentifizierung angewandt werden kann um sicherzustellen, dass es sich tatsächlich um die Person handelt, die einen Vertrag abgeschlossen hat.

Viele Grüße,

Michi

Ein Identitätsdiebstahl passiert doch auch als Neukunde. Mein Schwager ist das bei 1&1 passiert.

Daher die Frage.

Ja klar, das kann vorkommen, aber das passiert ja eher bevor man irgendwo etwas online kauft, z.B. durch irgendein Datenleak, wo woanders schon Daten online hinterlassen wurden oder ganz klassisch Ausweis und andere sensible Unterlagen physisch entwendet werden. 

Was ginge, wäre sicherlich bei jedem Onlinekauf eine Legitimation per Videokamera und Personalausweis, auch wenn man nur im Versandhandel Flüssigseife und fünf Handtücher bestellt. Da wäre dann aber auch die Frage, ob das so gut bei den meisten Leuten ankommt und ab welchen Beträgen man als Firma sowas einführen möchte. 

Und wie kann man den Misst Deaktivieren ist mein recht das zu Ändern :-)

Was möchtest du deaktivieren?

wie man Bananen Deaktivieren kann.

Bananen deaktivieren? Das weiß ich leider nicht.

Dann warte ich lieber auf einem O2 Mitarbeiter die kennen sich besser mit aus aber danke für deine Hilfe

Mach das.

Falls es um die 2FA geht: diese obligatorisch.

Endlich jemannd der mich Versteht :-)

Ja.. auf meinem Konto wurde heute von einer fremden Person 2 Handys bestellt. Danke O2! Sehr gut gemacht. 

Hallo @tuxi13 ,

bitte laß uns in einem Beitrag bleiben. 

Es geht unter 

weiter. 

Danke schön. 

Gruß, Solveig 

mh, was ist denn bei O2 gerade los,

oder melden sich hier im Forum die letzten Tage nur viele Kunden mit gehackten Accounts?

eigentlich wurde doch die 2FA in Onlineshop eingeführt.

Da fehlt wohl noch etwas zusätzliche Sicherheit.

bitte mache die, damit endlich mal mehr Sicherheit für Bestellungen erzwungen wird.

z.B. eine Bestellsperre nach Änderungen für 24Std. oder mehr.

Ich finde den Vorschlag mit dem Sperrantrag/-vermerk, den eine Betroffene hier gemacht hat

gar nicht so verkehrt ... ich würde den nutzen, um Online-Adressänderungen zu untersagen (ja, ich bin sicher, dass ich nur noch einmal umziehen werde und dort sicher kein Festnetz oder Mobilfunk mehr nutzen werde) und bestimmte Geräte-Bestellungen (bei mir Apple-Produkte) im Vorhinein auszuschließen.

Die Idee mag nicht verkehrt sein, 

aber als Nicht -O2 -Kunde würde ich da wohl vorher nicht drauf kommen.