ChatGPT Plus jetzt 6 Monate kostenfrei

​@o2_Antje , ja ich habe es mit verschiedenen Möglichkeiten getestet und es ist immer der gleiche Fehler.

Hi ​@o2_Antje , ich habe mein Email geprüft , leider gar keine Email von O2 am 03.12.2025 mit die neuen Gpt-Code , leider auch keine in Spam

Hinweis: wir haben zwei Vertrag abgeschlossen, mein Mann und Ich, mein Mann hat seine neue Code bekommen am 05.12 und hat funktioniert(die erste nicht funktioniert ), bei mir nur 1 code am 25.11 und hat nicht funktiniert, mein Mann setzt gerade und genießt mit seinem GPT , aber ich nicht,
Bitte ….

Vielen Dank ​@JasRe, wir werden dies so weitergeben.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@HebaNajjar,

für den Vertrag, der mit deinem Login hier bei uns in unserer o2 Community verknüpft ist, wurde am 3.12. ein Ersatzcode an die für ihn hinterlegte E-Mailadresse versandt.

Sind denn seit Anfang Dezember bei dir E-Mails eingegangen oder gibt es vielleicht Gründe wie voller Speicherplatz, dass du die E-Mail nicht erhalten hast?

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit  Hallo,

keine Gründe wie voller Speicherplatz, aber ich habe nix erhalten, und ich erhalte allen Emails normal aber Email mit Ersatzcode habe ich nicht erhalten
 

Viele Grüße,

Was für eine GAMMLIGE und UNLAUTERE Aktion von euch. Bei Vertragsabschluss war nirgends die Rede von "neues Konto", "noch nie Plus gehabt" usw.

Die Aktion funktioniert NICHT mit bereits bestehenden ChatGPT Account der IRGENDWANN mal ein Plus Abo hatte.

Außerdem begibt man sich hier in eine ABOFALLE. 

O2 cant do!

​@HebaNajjar Und es ist dieselbe E-Mailadresse, an welche du am 25.11. den ersten Code, welcher nicht ging erhalten hast und dann am 3.12. einen Ersatzcode für diesen wo du nachsiehst?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@ChrTi,

dass für die Aktion ein neuer Account bei OpenID notwendig ist, haben wir nicht optimal kommuniziert, es ist so wie es ausschaut unumgänglich für die Trennung von unserer und von OpenID-eigenen Promotions.

Um ein gebührenpflichtiges Abo nach dem Ablauf der 6 Gratis-Monate zu vermeiden, ist eine Kündigung möglich.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit 

Das predige ich schon die ganze Zeit mit dem neuen Account bei OpenID. 😉

Das sollte in den News Artikel mit rein und am besten in rot geschrieben. +

Gibt garantiert Kunden die die 3 Monatsaktion genutzt haben und versucht haben das noch auf den gleichen Account zu setzen. 

Ich habe seit einem Monat einen Vertrag mit O2, aber der Code ist noch nicht angekommen. Ich habe mich hier schriftlich gemeldet und mir wurde gesagt, dass er irgendwann ankommen würde. Jetzt sind schon fast drei Wochen vergangen und ich habe immer noch nichts erhalten. Auch das ständige Überprüfen meines Spam-Ordners hat keine Lösung gebracht. Leider kann ich den Vertrag nicht kündigen, obwohl ich das gerne tun würde, aber was für ein katastrophaler Service. 

Was bleibt mir jetzt noch? 
Mir fällt nur ein, dass ich O2 offenbar niemals zukünftigen Kunden empfehlen werde, oder?

​@o2_Gerrit 
Ja, ich habe ganz gründlich nachgeschaut.
Ja, ich habe im selben E-Mail-Postfach nachgeschaut.
Bitte Hilfen mir!

Kann gelöscht werden

Hallo ​@HebaNajjar 🙂

aktuell sehe ich nur einen Vertrag, wo der Code auch zugeschickt wurde. Habt ihr evtl. verschiedene Kundenkonten?

Gruß,

Michi

Guten Abend allerseits, 
ich habe meinen Code für ChatGPT Plus erhalten, kann ihn aber nicht einlösen. Ich erhalte folgende Meldung: „
Anscheinend sind Sie nicht berechtigt, an dieser Aktion teilzunehmen.“
Ich habe Folgendes versucht: 
- Ich habe mein bestehendes ChatGPT-Konto verwendet (ich habe nie ein Abonnement abgeschlossen und es war immer kostenlos, daher sollte es funktionieren). 
- Ich habe über den E-Mail-Link ein neues ChatGPT-Konto erstellt. 
- Ich habe beides im Inkognito-Modus versucht. 
- Ich habe beide Schritte auf meinem Laptop und meinem Smartphone durchgeführt.
Ich erhalte immer noch die gleiche Meldung. Kann mir jemand helfen?
Bitte entschuldigen Sie mein schlechtes Deutsch; ich lerne noch und benutze Übersetzungen. 

Mein 02-Internetvertrag wird erst am 01.09. aktiviert, aber mein Telefonvertrag ist bereits aktiv, falls das relevant sein sollte.

Hallo ​@Manuelrvfc,

es geht dabei um den Code, der dir gestern zugeschickt wurde? Kannst du uns hier einen Screenshot von der Fehlermeldung hochladen? 

Gruß
Dennis

​@o2_Dennis 

Ich habe da noch eine völlig andere Idee zu: 

Bei Neukunden (bei OpenAI) sollte es funktionieren. 

Bei Kunden die schon einmal Kunde waren oder an der 3 Monatsaktion teilgenommen haben könnte es doch sein das OpenAI eine interne Datenbank hat die einen Namensabgleich durchführt und dann die Fehlermeldung auswirft 

Ist wirklich sehr weit hergeholt. Aber nicht unmöglich. 

​@o2_Dennis 

Das ist richtig, ich habe die E-Mail tatsächlich doppelt erhalten, sodass ich nun zwei Links habe, um darauf zuzugreifen. Ich weiß nicht, ob das ein Problem sein könnte, aber die Nachricht ist in beiden Fällen identisch.

Hier ist ein Screenshot der Fehlermeldung, die sowohl beim Erstellen eines neuen Kontos als auch bei der Verwendung eines bestehenden Kontos (ohne vorheriges Abonnement) angezeigt wird. 

​@Manuelrvfc 

Mal gefragt: 

welchen Browser verwendest du ? 

​@The_Voice_70 Ich habe sowohl Chrome als auch Edge ausprobiert, mit dem gleichen Ergebnis. 

​@Manuelrvfc 

War dein bestehender Account ein “Free Account” ? 

ich werde gerade einen Gedanken nicht so ganz los … 

​@The_Voice_70 Wie ich im ersten Beitrag bereits erwähnt habe, habe ich sowohl ein neues als auch ein bestehendes kostenloses Konto, verschiedene Browser, den Inkognito-Modus usw. ausprobiert, aber ich erhalte immer dieselbe Fehlermeldung.
Mir ist bewusst, dass ein Konto, das bereits zuvor abonniert wurde, nicht von der Aktion profitieren kann. Das ist bei meinem üblichen Konto nicht der Fall, da es immer kostenlos war, aber ich habe auch versucht, die Aktion mit einem neu erstellten Konto in Anspruch zu nehmen. 
Trotzdem vielen Dank für Ihre Hilfe.

​@Manuelrvfc 

Du hast meinen Gedanken den ich schon seit ein paar Tagen habe eigentlich nur bestätigt. 

Ich kann mir nur vorstellen … unerheblich der Codes …. das OpenAI irgendwo intern eine Datenbank hat die einen Namensabgleich durchführt und dann anschlägt und die Codes teilweise ablehnt. Warum auch immer. 

​@Manuelrvfc 

Super, danke für den Screenshot. Ich werde das nun aufnehmen und bei uns weitergeben. Es wird dann daran gearbeitet, dass dir ein neuer Code zugeschickt wird, der dann auch funktionieren wird. 🙂

​@The_Voice_70 I just tried creating a completely new email account from scratch, with a fake name and everything, and it still didn't work, all in incognito mode to avoid cookies, etc.

To be honest, I don't know what to do. Could it have something to do with the fact that my internet contract won't be activated until January? It doesn't make much sense, but it's the only thing I can think of.

​@o2_Dennis 

Vielen Dank für all Ihre Hilfe und Ihre Zeit.

Ich brauche bitte auch einen neuen Code. Hab das selbe Problem wie alle anderen.