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  • November 11, 2025
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332 Antworten

o2_Gerrit
  • Moderator
  • January 27, 2026

Konntest du mit einer anderen E-Mailadresse den Code einlösen, ​@GreedyFly85?

Viele Grüße,

Gerrit


  • Besucher:in
  • January 27, 2026

Hallo ​@o2_Gerrit

ich habe heute per SMS einen neuen Link erhalten. Ich löse den Code in den nächsten Tagen ein. Wie in meinem ersten Post mitgeteilt hatte meine Frau dieselben Probleme und Ihr Link hatte auch nicht funktioniert. Sie hat allerdings keinen Code bekommen. Ich kann dir leider keine Privatnachricht senden um Ihre neue o2 Rufnummer mitzuteilen. Wie können wir das bei ihr lösen?


o2_Maria
  • Moderatorin
  • January 28, 2026

Hallo ​@xHC1453x ,

handelt es sich um eine Rufnummer die auf deinen Namen läuft,
also um eine Partnerkarte?

Dann reicht es, wenn du uns die letzten 3 Zahlen der Rufnummer nennst.

Wenn der Vertrag nicht auf dich und unter derselben Kundennummer läuft,
dann muss sie sich mit der Rufnummer hier selbst registrieren.

Erst dann können wir auf die Kundendaten zugreifen.

Viele Grüße Maria


o2_Gerrit
  • Moderator
  • January 29, 2026

Hallo ​@Ruslan36,

die Kollegen haben dir am 27.1. den neuen Code per SMS an deine Rufnummer gesandt.

Viele Grüße,

Gerrit


o2_Gerrit
  • Moderator
  • January 29, 2026

Hallo ​@Hellbo, ​@xHC1453x und ​@void-main,

auch an euch haben die Kollegen Ersatzcodes per SMS versandt 🙂

Viele Grüße,

Gerrit


  • Besucher:in
  • January 30, 2026

Hallo ​@o2_Maria, hallo ​@o2_Gerrit ,

bzgl. der Anfrage meines Mannes ​@xHC1453x hatte ich wie er bereits geschrieben hat denselben Fehler beim Einlösen des Codes. Könnte ich bitte auch einen neuen funktionierenden Link bekommen. Vielen Dank.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • February 1, 2026

Hallo ​@Tuelin5499,

vielen Dank für deine Meldung, ich habe es so wie für deinen Mann, ​@xHC1453x, beschrieben, an unsere zuständigen Kolleginnen und Kollegen weitergeleitet 🙂

Viele Grüße,

Gerrit