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5G Plus - Die neueste Netztechnologie bei O₂

5G Plus - Die neueste Netztechnologie bei O₂
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392 Antworten

Tom_
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Benutzerebene 7
Abzeichen +6

Warum zeigt Netmonster "es" an, aber O2 Hilfe zeigt kein Moto, das O2 5G Plus kann?

Weil die Liste der unterstützten Geräte niemals vollständig sein wird, und man dort auch hauptsächlich Geräte finden wird, die o2 im eigenen Shop und Onlineshop verkauft.

 

Es ist ja gut, wenn es bei dir läuft, und daher genieße es. 😃

heinzpeter
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Benutzerebene 2
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@Tom_ 

Genießen kann ich es nicht, da ich nicht weiß, ob ich O2 5G Plus habe. 

Einzig Netmonster zeigt es an.

Zeigen und tatsächlich haben, sind zweierlei.

Tom_
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Benutzerebene 7
Abzeichen +6

Wenn Netmonster es so anzeigt, wird dein Smartphone mit großer Wahrscheinlichkeit auch 5G Standalone nutzen.

howie22
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Hallo liebe Mods,

ähnlich wie von einzelnen Personen berichtet, wurde nun auch bei mir ein Betrag von 29,99€ für die Ersatz-Sim zur Nutzung von 5g Plus in Rechnung gestellt. Könnt ihr das bitte prüfen und eine Gutschrift oder Rückbuchung vornehmen? Danke!

Grüße

Holger 

M
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Ich habe ein Xiaomi 13 Ultra und 5g Plus seit Oktober aktiviert. Im Display oben steht nur 5g.

 

Wird das Xiaomi 13 Ultra unterstützt? 

 

Danke 

Tom_
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6

@Moskito99 

Ich denke das sollte bereits klappen.

 

Beachte, dass 5G Plus bzw 5G Standalone, nicht durch ein Logo der Statusleiste erkennbar ist, sondern einzig durch Tools wie Netmonster oder Cellmapper.

M
Rang

@Moskito99

Ich denke das sollte bereits klappen.

 

Beachte, dass 5G Plus bzw 5G Standalone, nicht durch ein Logo der Statusleiste erkennbar ist, sondern einzig durch Tools wie Netmonster oder Cellmapper.

Danke, ich werde die nächsten Tage mal beobachten, ob mir die Apps ein 5G (SA) anzeigen oder ob es bei einem 5G (NSA) bleibt :-)

Sollte dort ein 5G (SA) erscheinen, dann sollte alles klappen :-)

M
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Hab jetzt mit *#726633# die Option via HyperOS bei meinem Xiaomi 13 Ultra aktiviert und eingestellt. 

 

 

RhobarDerIII
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Benutzerebene 7

Gibt es eigentlich was neue bezüglich IOS?

Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
M
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SA aktiviert seit Oktober in meinem Vertrag. Im xiaomi 13 Ultra ist es auch aktiviert, trotzdem noch nicht einmal 5G SA gesehen und ich wohne Innenstadt Frankfurt, sollte verfügbar sein. SIM ist physisch und vom September 2022.

Woran kann das liegen? Was mache ich falsch? Prüfe das immer mit den üblichen Tools. 

 

Banan
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Benutzerebene 1

Hallo @CptMorris,

ich habe dir wegen der Berechnung deiner SIM-Karte bereits in deinem anderen Beitrag geantwortet.

Die Gebühren wurden bereits gutgeschrieben. Ob hier ein allgemeiner Fehler vorliegt, wird aktuell noch geklärt.

Viele Grüße

Giulia

 

Hallo,

Ich habe auch 5G Plus gebucht, alles kein Problem. Lt. meiner SIM-Nummer ist die Hauptkarte von 2016. Daraufhin habe ich letzte Woche die Hotline angerufen und gebeten mir eine richtige 5G-SA fähige SIM-Karte zu schicken. Heute kam leider eine Multicard von 2004 also keine Ersatzkarte. Heute nochmal mit der Hotline telefoniert, der 4 Kundenbetreur hat das erst verstanden mit dem Baujahr und wollte mir für 29,99,-€ die Ersatzkarte schicken, was ich auch abgelehnt habe und auf dieses Forum hingewiesen habe, leider ohne Erfolg und Kulanz.

@o2_Giulia

Könntest Du bitte eventuell helfen?

Danke im Voraus.

o2_Anna
Benutzerebene 7

Hallo @Moskito99. 
Wie ich sehe, hast du hier bereits hilfreiche Antworten erhalten: 

Hast du die Möglichkeit deine SIM in einem anderen Gerät zu testen? Wenn du dann 5G-Zugriff hast kann es tatsächlich an der Ultra-Version liegen. → Liste der 5G Plus-fähigen Smartphones

@Banan Hast du, nachdem du die 5G Option gebucht hast, eine Benachrichtigung erhalten dass ein SIM-Tausch notwendig ist? Welche Kosten werden dir im Mein o2 Portal angezeigt? 

@RhobarDerIII Leider noch keine Neuigkeiten bezüglich iOS. Sobald wir mehr wissen, werdet ihr hier natürlich umgehend informiert. 😊
Gruß, 

Anna

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M
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Hab nur ein Büro IPhone mit o2 esim, aber das unterstützt Ihr auch nicht :) 5g+ verbraucht auch zu viel Akku, hab ja trotzdem 5g.

Y
Rang
Benutzerebene 4

Um zu wissen, was mit o2 5G Netz und/oder 5G Plus (SA), holte ich mir die Testkarte.

Denn bevor ich es bei meinem o2 Grow aktiviere, muss ich erstmal wissen, was geht 😉? Zum Glück ist die Fritte auskunftsfreudig, mehr o2 Netz mit 5G Plus ist bei uns noch nicht:

 

 

Banan
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Benutzerebene 1

@o2_Anna

Es kam nur eine SMS:

,,Guten Tag, das 5G Plus-Pack wurde für Sie aktiviert und ist ab sofort gültig. Aktivierungsdatum: 24.02. Ihr o2 Team”

Es werden keine Kosten angezeigt, weil ich die Ersatzkarte ja offiziell nicht bestellt hatte. Ich habe die Hotline angerufen und gebeten mir eine 5G Plus fähige SIM-Karte zu schicken. Leider kam eine zusätzliche Multicard von 2004.

Könntest Du bitte mir eine kostenlose Ersatzkarte bestellen?

Danke im Voraus und viele Grüße.

@Banan

Edit,03.03.2024, o2_Anna: Vollzitat entfernt. 

o2_Anna
Benutzerebene 7

Hallo @Banan. 

Gerne senden wir dir eine Ersatzkarte, lass uns dazu vorher in die Privatnachrichten wechseln zwecks Datenaustausch. 
Du bekommst gleich eine Nachricht von o2_Support, schaue bitte in deinen Posteingang. 
Gruß, 
Anna

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o2_Anna
Benutzerebene 7

Vielen Dank für die schnelle Antwort auf die Privatnachricht @Banan. 

Ich habe den Versand der neuen SIM Karte angestoßen. Gebe uns gerne bescheid, sobald du sie erhalten hast. Sollte dir der SIM Tausch im Nachgang berechnet werden, melde dich bei uns und wir kümmern uns darum. 😊

Gruß, 

Anna

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Banan
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Benutzerebene 1

@o2_Anna 

Super und vielen Dank für die kompetente Hilfe.

o2_Steffen

@Banan solltest du mal Lust verspüren bei dir daheim mal ein anderes Smartphones oder auch verschiedene Gadgets testen zu wollen, schau gerne bei uns im Angetestet-Bereich vorbei.

Wir vergeben in dem Bereich wöchentlich mehrere Testgeräte an unsere Community-User:innen, vielleicht ist ja bereits etwas interessantes für dich dabei.💙

LG Steffen

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
Banan
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Benutzerebene 1

Vielen Dank für die schnelle Antwort auf die Privatnachricht @Banan. 

Ich habe den Versand der neuen SIM Karte angestoßen. Gebe uns gerne bescheid, sobald du sie erhalten hast. Sollte dir der SIM Tausch im Nachgang berechnet werden, melde dich bei uns und wir kümmern uns darum. 😊

Gruß, 

Anna

Hallo
@o2_Anna 

Heute ist die neue Ersatzkarte gekommen. Lt. der Kartennr. (04 nach der 7 Stelle) schon wieder eine aus 2004!?

Diese SIM ist nicht 5G-Plus fähig??? Oder doch? Bitte checken. Danke und VG.

 

Banan
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Benutzerebene 1

Kann jemand bitte helfen?

Banan
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Benutzerebene 1

@o2_Anna 

Ich habe die neue SIM-Karte noch nicht aktiviert, weil ich es immer noch nicht weiß, ob diese SIM-Karte vom 2004 5G-SA fähig ist. Könnte das jemand bitte überprüfen? Die Hotline ist leider überhaupt nicht im Thema und im Stande zu helfen.

K
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Das Sony Xperia Pro I bitte nicht vergessen. 😊 Das Smartphone unterstützt auch 5G SA. Ich hab letztes Jahr 5 Familienmitglieder mit einem Kauf begeistern können. 😁 Alle sind natürlich bei o2. 💪🏻

Das nächste Xperia kaufe ich in jedem Fall bei Euch. Freut mich dass ihr Sony wieder führt. 

o2_Giulia

Hallo @Banan,

ich habe deine Ersatzkarte noch einmal checken lassen, sie ist sowohl LTE- als auch 5G-fähig. Hattest du sie inzwischen denn schon aktiviert?

Viele Grüße

Giulia

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Banan
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Benutzerebene 1

Hallo @Banan,

ich habe deine Ersatzkarte noch einmal checken lassen, sie ist sowohl LTE- als auch 5G-fähig. Hattest du sie inzwischen denn schon aktiviert?

Viele Grüße

Giulia

Ich habe die neue SIM-Karte noch nicht aktiviert, weil diese lt. der SIM-Nr. aus 2004 sein sollte. Die Frage ist ob diese SIM-Karte 5G-SA fähig ist. Meine alte SIM-Karte aus 2016 ist auch 5G-fähig allerdings nicht 5G-SA fähig.
@o2_Giulia Könntest Du bitte eventuell noch einmal checken ob diese neue SIM-Karte wirklich 5G-SA fähig ist? Wenn nicht dann brauche ich eine neue SIM-Karte die wirklich 5G-SA fähig ist und ab Baujahr 2017 ist. Danke im Voraus.

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