Wie kann ich meinen Umzug beantragen?

Ich versuche seit 2 Wochen einen Umzugsauftrag zu machen. Online steht ich soll mich an die Hotline wenden, die Hotline ist nicht zu erreichen, im Chat ist niemand zu erreichen und im Shop heißt es ich soll die Hotline anrufen.

Mittlerweile sind es noch 3 Wochen bis zum Umzug, also zu wenig Zeit als dass das noch pünktlich klappen könnte.

Hat noch irgendjemand Tipps was ich noch tun kann außer alle zwei Minuten die Hotline anzurufen nur um dann aus der Leitung geschmissen zu werden?