Guten Abend.
Ich habe am 28.11.2022 versucht per Hotline einen Vertragswechsel vom O2 My Home M Flex (50 Mbits, 2020) zum neuen My Home M Flex (100 Mbits, 2022) durchführen zu lassen.
Heute bekam ich eine Kündigungsbestätigung zum 24.12.2022. Problem ist nur, dass erst in der Nacht zum 28.12.2022 der neue Tarif freigeschaltet werden soll.
Sehe ich das jetzt richtig, dass ich vom 24.12.2022-27.12.2022 kein Festnetz und Internet haben werde?
Ich wurde zuerst nach einem Tag, dem 25.12.2022, gefragt, ob dieser ohne Festnetz/Internet ok wäre, dann wurde der 27/28.12. genannt und ich bin eigentlich davon ausgegangen, dass der Wechsel hier fließend von statten geht in der Nacht.
MfG
Lösung von o2_Giulia
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