Nachdem ich heute mit diversen Mitarbeitern von 02 gechattet habe, ist anscheinend meine Tarifbestellung seit Mitte Oktober ‘verschwunden’ und wurde nicht bearbeitet. Das Vertragsformular mit der Angabe des neuen Tarifes und den Kosten wurde mir bereits am Tag der Bestellung im Oktober per Mail zugesandt.
→ langjähriger Vertrag sollte auf 100mbit umgestellt werden auf O2 my Home Flex
Meine Geduld ist langsam am Ende, da es nicht das erste Mal ist, dass ich O2 wegen der Tarifumstellung kontaktiere und mir bisher immer nur gesagt wurde, die Umstellung ist noch nicht erfolgt.