Hallo DSL Team,
ich bin von Vodafone zu O2 DSL XL zum 31.10.2022 gewechselt. Dies war allerdings ziemlich „holprig“ da mein Freischaltungstermin (ohne Techniker) vom 05.11. seitens O2 auf den 30.10.2022 (Sonntag) geändert wurde. Letztendlich wurde die Leitung am 31.10. freigeschaltet, also einen Tag später. Allerdings habe ich Stunden mit dem Support verbracht, was letztendlich unnötig war, da die Leitung einfach am 30.10. nicht freigeschaltet wurde. Ich denke, dass somit der Anschlusspreis bei mir von knapp 35 Euro eigentlich nicht gerechtfertigt ist. Darüber hinaus habe ich gesehen, dass der DSL XL nun eine höhere Bandbreite von 500 MBIT hat. Aktuell kann ich aber nicht erkennen, dass dies nun bei mir auch der Fall wäre. Könnten Sie dies bitte entsprechend bei mir anpassen?
Danke im Voraus und viele Grüße,
Carsten