Hallo zusammen,
jemand hat sich wohl einen Spaß oder Rache erlaubt und einen DSL Vertrag im Namen meines Bruders und mit meinen Bankdaten abgeschlossen. Das lustige ist, die angegebene Straße stimmt nur knapp nicht mit unserer überein. Nun wurden 29,99€ von meinem Konto abgezogen.
Der Kundendienst sagte ich soll das Geld von o2 abbuchen lassen und es wird mir erstattet, natürlich fühle ich mich dabei nicht wohl, da ich die Lastschrift jetzt noch zurückziehen könnte und ich auch keinerlei schriftliche Bestätigung darüber von o2 erhalten habe.
Hattet ihr mal so einen Fall des Identitätsraubs, der dem Täter nichts zu Gute bringt außer den Täter zu ärgern?
Dabei mein Hinweis und Verdacht: Zwei Monate zuvor hat ein Mitarbeiter von der EON uns an der Tür einen Stromvertrag angedreht, welchen wir später wieder gekündigt haben. Nur dabei ist die Konstellation entstanden, dass wir meine IBAN und den Namen meines Bruders als Vertrags Inhaber verwendet haben. Ansonsten posaune ich meine private IBAN nirgendwo im Internet rum.
Falls ein o2-Mitarbeiter das liest, soll ich die Lastschrift nun zurückziehen? - Und warum ist es so leicht einen Vertrag abzuschließen ohne vernünftige Identitätsprüfung?