Home Spot vertrag wurde gekündigt

Moin Moin,

vermutlich bist Du auch ein Kollateralschaden von der Aktion:

https://www.heise.de/news/Telefonica-Mobilfunk-Vielsurfern-droht-die-Kuendigung-9068160.html

Hallo o2_solveig. Habe leider keinen Brief zu meiner Vertragskündigung am 10.05.2023 erhalten . Dann hätte ich mich auch schon viel früher darum gekümmert . Habe vor ca 10 Tagen ein Schreiben über die Kündigung meines o2 my Home M Flex Vertrages ( Kündigungsschreiben wurde erstellt   am 22.05.2023 ) erhalten . Gleichzeitig aber auch eine  Anfrage von Ihnen , ob ich bei Interesse einen Alternativtarif möchte und mich dann telefonisch unter der Hotline  0800 51 11 444 bei ihnen zu melden .  Ich wurde auch nicht bei Vertragsabschluss darauf hingewiesen ,das mir der Vertrag so einfach gekündigt werden kann.
 

Mit freundlichen Grüssen 

Hallo @Hofy14,

probiere doch einfach, ob du einen neuen Homespot Vertrag abschließen kannst. Alternativ kann das jemand aus der Familie machen, wenn es abgelehnt wird.

LG

Unschön, aber völlig normal. Warum soll nur der Kunde kündigen können?

Mir wurde gar nicht erst der Homespot angeboten … wollte man hier nicht verkaufen. Ist dann nun mal so. Trotzdem fühle ich mich nicht “ von o2 bestraft”.

Die Hintergünde würden mich zwar interessieren, aber es gilt nun mal das gleiche Recht für beide Seiten!

Hallo Klaus_voipt . Das sehe ich völlig anders . Bin nun mal auf einigermaßen gute Geschwindigkeit und genügend datenvolumen angewiesen .War die einzige und beste Option in meinen Ort gewesen und auch glücklich darüber bis zum 1.7.2023 . Ohne einen nachvollziehbaren Grund zu nennen  dann  den Vertrag einfach zu kündigen finde ich schon sehr respektlos und zur heutigen Zeit ein No Go . Dafür das ich monatlich kündigen kann  bezahle ich auch 10€ mehr im Monat . Hab immer fleißig meine Rechnungen bezahlt und das war im Schnitt immerhin trotz alledem um die 40€ , obwohl nich das an Datenrate geliefert wurde wofür geworben wurde und immer ohne meckern bezahlt wurde . Für mich war das nur Kundenfang um die Konkurenz zu schwächen evt . Hat man genug Kunden,  kann Mann auch mal aussortieren . Wollte demnächst noch ein  Handyvertrag + Partnerkarte abschließen und evt . für meine Mitarbeiter  auch noch . Hatte letzte Zeit im Job  viel zu tun ,deshalb hatte ich dafür keine Zeit . Zum Glück . Gib’s ja nich nur o2 . Die Konkurrenz schläft nich 😉

Warum hast Du Dein Recht auf einen Breitbandanschluss nicht bei der BNetzA eingefordert? Es besteht dazu ein Anspruch - im Gegensatz zu 4G/5G. Ist leider so. Du hast den Anspruch auf einen  entsprechenden Anschluss und das kann nur ein Festnetzanschluss sein. Die zunehmende Tendenz zu “ ach wir lassen Festnetz mit DSL weg und nutzen nur Handy´s” ist gefährlich, da seit jeher das Festnetz als das Rückgrat für Kommunikation angesehen wird. Mobilfunk ist nice-to-have. Die Ausfallquote bei Mobilfunk spricht auch eher für Festnetz. 
 

Kündigung von Heavy Usern gibt es schon seit vielen, vielen Jahren. 1&1 hat Kunden sogar schon mal Geld angeboten, damit sie den Vertrag vorzeitig beenden. Der Rundumschlag bei O2 wirbelt jetzt nur so viel Staub auf. Jetzt wurden erstmal alle die man sofort kündigen kann angeschrieben. Bei denen mit noch vorhandener Laufzeit wird zum Ende des Vertrages sicher auch nicht Halt gemacht.

Haushalte mit 1TB und mehr werden bei jedem Anbieter früher oder später auf der Abschussliste stehen.

Und Du hast auch zuletzt nur 250...500 GB verbraten?
Wird der Homespot-Vertrag überhaupt noch an der Adresse angeboten?
Das wäre tatsächlich interessant zu wissen.
Unter 500GB? Dann wäre das eher wenig und daher nicht mit heavy user zu erklären. Für Dich persönlich natürlich sub-optimal. Die gefühlte und die rechtliche Situation ist aber getrennt zu betrachten. Es gibt sicher niemand, der Dir den Unlimited Vertrag nicht gönnen würde. Ändert aber nichts an der Rechtslage und das die Internet-Grundversorgung über Festnetz läuft und es kein Anrecht auf schnelles LTE gibt.
Die Situation wird sich bestimmt mit den Angeboten eines anderen Anbieter retten lassen. Sogar im o2-Netz … 😉

Hallo,habe im nochmal fix im my homespot Router Menü geschaut . Und da steht das ich im Monat Durchschnittlich um die 300 GB verbrauche . Versteh nich ,das diverse Anbieter sich dann mit solch Tarifen in den Vordergrund stellen wollen und dann sowas mit den neu gewonnenen Kunden abziehen bzw. überhaupt dürfen . Typisch Deutschlsnd . Ich als Selbstständiger Handwerker kann auch  keine Verträge  mit Kunden die sich überdurchschnittlich  mehr über meinen Arbeits Ablauf und was gerade die Besonderheit verschiedener Materialien  sind .Ich einfach meine Sachen packe und sage ich kündige unseren Vertrag da sie Zuviel fragen stellen . Stop - dieses Recht hat mein Kunde immer ,und ist in meiner Dienstleistungbeschreibung als unbegrenzt zu lesen .

Wenn sie sonst noch Fragen haben wir beraten sie gern .

Ps: Bei diversen Internetanbietern müsste dann stehen .

Aber bitte nich zu oft und so kompliziert lange Fragen stellen ,sonst kündigen wir ihren Vertrag sofort bevor Sie ihn überhaupt bei uns abgeschlossen haben 🤣🤣🤣😂😂😂😂😂😂

unglaublich 

Wegen 300GB wird wohl nicht gekündigt. Vermutlich ist das der aktuelle Verbrauch nach 1/3 des Monats.

Hast du die Nummer im Kündigungsschreiben angerufen?

Hallo zusammen,

auch mir hat o2 den my Home LTE Vertrag ohne Angaben von Gründen zum Jahresende gekündigt. Den Vertrag gibt es weiterhin, nur ist er für mich nicht mehr buchbar. Schon merkwürdig. 

Leider ist mir das Kündigungsschreiben durchgegangen (mea culpa, dumm von mir), sodass ich an Neujahr erstmal ohne Internet da stand und davon ausgegangen bin, dass mein Router (mal wieder) kaputt ist. Erst beim zweiten Anruf bei der Hotline (einen versprochenen Rückruf im Laufe des Tages habe ich nicht bekommen) habe ich dann mal rausgefunden, dass Telefonica mir gekündigt hat (wie gesagt: hätte ich auch vorher wissen können, mein Fehler) und hier nicht einfach ein Versehen passiert ist.

Dass hier rechtlich alles in Ordnung ist, zweifle ich gar nicht an. Was mich richtig fuchsig macht ist der Umgang mit langjährigen Kunden und diese absolute Intransparenz.

Nach einer kurzen Recherche im Internet stößt man (wie hier) ja auf viele ähnliche Fälle und die meisten vermuten, dass es aufgrund ihres hohen Datenverbrauchs erfolgt ist, was auch bei mir absolut möglich ist (Homeoffice, TV über Internet, etc.). Daraus schließe ich, dass der Unlimited-Vertrag wohl doch limited ist. Kann keiner beweisen, aufgrund der Kommunikation von Telefonica wird man ja allerdings zum spekulieren eingeladen und die Schlussfolgerung ist dann eben, dass scheinbar zum Quartalsende einmal aussortiert wird, wer das Netz zu stark belastet. 

Während man sonst mit Angeboten zugeschmissen wird, wurde mir hier nicht einmal eine Alternative angeboten, sodass sich mir der Eindruck aufdrängt, dass man mich als Kunden auch nicht wirklich behalten möchte. Für mich ist damit auch klar, dass auch mein Handyvertrag bei o2 nach ca. 15 Jahren zuende geht und der nächste und alle folgenden dann beim roten oder pinken Konkurrenten landen. Und das empfehle ich auch jedem, der mich zu meiner Meinung zum Thema fragt.