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DSL Office M gedrosselt auf 25 MBit bei telekom wären wohl 250 MBit möglich

  • July 10, 2020
  • 1 Antwort
  • 69 Aufrufe
M
Besucher:in

Moin
wurde via Twitter hierher verwiesen https://twitter.com/o2de/status/1281588757251096576
 

Meine Herausforderung: Ich habe einen bestehenden DSL my Office M Vertrag der auf 25 Mbit gedrosselt ist. Im Dezember 2019 habe ich schon mal angefragt da mehr Durchsatz zuzulassen. Wurde geprüft und am Ende wohl abschlägig beschieden.

Wenn ich nun bei der Telekom um einen Anschluss bemühe, dann wären 100 MBit wohl möglich.

 

Meine Fritzbox findet das auch.
 

Leider möchte die Truppe der “wir fordern bei der Telekom mehr Performance für unsere Kunden” Abeteilung nicht mehr nachfragen, weil wohl keine Aussicht auf Erfolg.

==> Ist meine einzige Chance nun, wohl oder übel reumütig zur Deutschen Post aka Telekom zurückzukehren um vernünftiges Netz zu haben?

Ein Wechsel in einen teuereren Tarif inklusive Vertragsverlängerung etc wäre natürlich kein Problem.

Lösung von o2_Giulia

Hallo @m2ma,

 

ein Wechsel auf eine höhere Bandbreite dürfte hier eigentlich kein Problem sein, entweder durch einen einfachen Bandbreitenwechsel auf 50 Mbit/s, wenn du deinen Tarif beibehalten möchtest, oder durch einen Wechsel auf den o2 My Office L. Wenn ich dich richtig verstehe, hast du mit der Geschäftskundenbetreuung bereits gesprochen? Was hat man denn dort genau gesagt?

 

Wir haben leider keinen Zugriff auf die Daten von DSL-Geschäftskunden, daher können wir auch hier in der Community nicht direkt weiterhelfen.

 

Viele Grüße

Giulia

1 Antwort

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 13, 2020

Hallo @m2ma,

 

ein Wechsel auf eine höhere Bandbreite dürfte hier eigentlich kein Problem sein, entweder durch einen einfachen Bandbreitenwechsel auf 50 Mbit/s, wenn du deinen Tarif beibehalten möchtest, oder durch einen Wechsel auf den o2 My Office L. Wenn ich dich richtig verstehe, hast du mit der Geschäftskundenbetreuung bereits gesprochen? Was hat man denn dort genau gesagt?

 

Wir haben leider keinen Zugriff auf die Daten von DSL-Geschäftskunden, daher können wir auch hier in der Community nicht direkt weiterhelfen.

 

Viele Grüße

Giulia

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