Xiaomi Mi 11 5G Mikrofon und WLAN fehlerhaft

Hallo zusammen, 

ich habe meinen Mi 11 im September 2021 erhalten und im Januar zur Reparatur bei Repix eingesendet weil ich von meinen Gesprächspartnern immer Beschwerden erhielt dass sie mich nur abgehakt verstehen.

Nach gut 3 Wochen kam das Handy zurück, im report steht keine Erklärung drin wieso weshalb ein solches Problem aufgetreten ist aber angeblich sei es repariert worden. Drei Mal dürft ihr raten wqs meine Gesprächspartner mir wieder mitteilen 😏

Jetzt kommt noch hinzu dass das Handy, seit dem es von der Reparatur zurück ist, Verbindungsabbrüche im WLAN hat. Irgendwie ist es als würde es Verbindung mit dem WLAN anzeigen aber es passiert nichts. Andere Handys oder der Fernseher die mit dem selben WLAN verbunden sind, haben keinerlei Probleme.

Ich habe O2 diesbezüglich telefonisch kontaktiert und meinen Unmut über das Gerät geäußert. Mir wurde ddie Rufnummer von xiaomi gegeben, ich solle dort reklamieren.

Währenddessen soll ich ein Handy abbezahlen welches nicht ordentlich funktioniert und wenn ich Glück habe muss sich der Hersteller drum kümmern. Versteht ihr wieso mich das so aufregt? Ich will kein kaputtes Gerät abbezahlen sondern umtauschen. Gerne auch ein anderer Hersteller.

Beste Grüße

Necati Akcin 

Hallo @Necati1188,

wenn du das Handy über uns erworben hast und auch bereits einmal über unseren Partner in die Reparatur gegeben hast, dann wäre der eigentliche Weg, dass das Gerät erneut eingesendet wird. Warum man dir das nicht angeboten hat und dich direkt an den Hersteller verwiesen hat, kann ich nicht beurteilen. Ob du das bei Xiaomi oder uns machst, steht dir in dem Moment frei. Von uns aus wäre jedoch vorgesehen, dass erneut eine Reparatur eingeleitet wird. Einen Austausch des Gerätes kann dann in diesem Schritt ggf. erfolgen. Anbieten oder versprechen, kann ich das von hier aus aber leider nicht.

Gruß
Dennis