Hallo liebe Alle,

wie weiß ich, ob mein Handyvertrag erfolgreich war? Ich hatte am Samstag eine Vertragsverlängerung mit neuer Partnerkarte + iPhone 14 pro Max  bestellt. Zuerst kam eine Bestellbestätigung, in der man sich für meine Interesse an einem o2 Vertrag bedankt, mit dem Hinweis, dass diese Email noch keine Vertragsannahme darstellt. Paar Minuten später habe ich eine Auftragsbestätigung für das Handy bekommen, mit Vertragsdokumente und einer W-Auftragsnummer. Unten stand noch die allgemeine Info für Kunden, die abgelehnt werden, dass sie sich schriftlich an xy melden sollen. Ich wurde aber aufgefordert, die Versandkosten für das Handy im Voraus zu bezahlen, um den Bestellstatus abzuschließen, was ich mit Kreditkarte gemacht habe. Kurz danach kam eine neue Auftragsbestätigung für den Tarif, auch mit einer W-Auftragsnummer und Vertragsdokumente. Tarif wurde bereits erfolgreich aktualisiert. Bei der neuen Simkarte steht im Bestellstatus „wird bald versendet“ und beim Handy steht immer noch „in Bearbeitung“. Ist jetzt der Handyvertrag nun durch, oder muss ich noch die Bonitätsprüfung etc. abwarten? Konkret: Es ist für mich noch unklar, ob der Handyvertrag akzeptiert worden ist, oder nicht.