widerruf und retoure

Meine Erfahrung sobald die Reoture eingegangen ist erhält man am nächsten Tag eine Bestätigung per E-Mail. So war es zumindest bei mir so.

Aber ich habe allerdings auch das DHL Label von o2 verwendet. Ich bin mir gar nicht sicher ob man Retouren überhaupt mit einem selbst gekauften Label einschicken kann. Weil ins Paket muss man ja auch den Rücksendeschein einlegen den man zusammen mit dem Rücksende Label bekommt.

Die option wäre laut laut dem kundensupport (telefonisch) nicht möglich gewesen. Meine Verträge sowie Bestellung wurden zwar üer Email Widerrufen aber ein retourenschein per post oder email zu erhalten, auch nach mehreren Nachfragen, wurde mehrfach abgelehnt. Ich müsste es selbst versenden 

Ich werde definitiv euch auf Update halten. Es kann nicht sein das ein o2 Service team Mitglied, mit mehreren Rücksprachen, mich mit der finalen Option nötigt es selbst zu versenden und keine weitere Antwort kommt. 

Update.

Auch jetzt gibt es keinerlei Rückmeldung. Selbst die telefonie stellt mich lieber 1 Std in die Warteschlange als mir final die Kosten zu erstatten. Scheinbar will keiner diese Suppe auslöffeln. Hut ab O2. Ich befolgen eure Anweisung "gegen meinen Wunsch" und ernte dafür nichts. 👍🏼👍🏼

Hallo ​@Doumas,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass du eine Antwort erhalten hast und es alles soweit läuft. Solltest du noch Unterstützung benötigen, melde dich gerne noch einmal bei uns.
Liebe Grüße Bianca

Die sind hier einen nur am verarschen eine dreiste Masche von o2 die wollen nur das die Frist abläuft 

nie wieder o2

​@Bbbb555 Unterlasse bitte das crossposten. Mods zur Info