Warum wurde meine Zahlung zurückgewiesen?

Betreff :Rückzahlung & „Rate überfällig“ trotz geleisteter Zahlung

Sehr geehrtes O2-Team,

ich habe vor kurzem meine Telefonrechnung bezahlt. Der Betrag wurde jedoch kurz darauf wieder auf mein Bankkonto zurücküberwiesen.

Jetzt wird in der O2-App der Hinweis „Rate überfällig“ angezeigt.

Warum wurde der gezahlte Betrag zurückerstattet, und was bedeutet diese Meldung genau?

Ich bitte um eine Klärung und eine Korrektur, falls ein Fehler vorliegt.

Mit freundlichen Grüßen

Yunus Emre Kaya

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