Hallo,
am 29. April habe ich meinen Vertrag verlängert und dabei auch ein neues Handy (SAMSUNG GALAXY S20 FE 128GB, BLAU) bestellt und habe auch eine Auftragsbestätigung mit Auftragsnummer zugeschickt bekommen. Seitdem hat meine Bestellung den Auftragsstatus “Vorbestellung”.
Wie lange muss ich da noch warten? Immerhin bezahle ich ab diesem Monat für das Handy, von dem es hieß, es sei “sofort” lieferbar.
Danke und viele Grüße
Lösung von o2_Solveig
Hallo
herzlich willkommenin unserer o2 Community 
Es tut mir leid, dass du so lange auf dein Handy warten mußt.
Ich habe gerade einmal nachgesehen Das Handy ist gestern dem Lager entnommen worden. Ich würde deshalb schätzen, dass es morgen oder spätestens übermorgen in den Versand geht.
Schau’ dir doch einfach so lange bei unseren Testberichten um. Vielleicht möchtest du dann auch etwas zum Testbericht von
Gruß, Solveig
+5Hallo und 💙 Willkommen in der “Community”
wenn du nicht lange warten möchtest rate ich dir mal im Chat nachzufragen https://www.o2.de/kundenservice-chat oder einen der anderen Kontaktwege zu wählen o2 Hotline & Chat – Alle Infos zu Kundenservice & Kontakt (o2online.de)
VG
Da wurde ich letzte Woche noch abgespeist mit “Das kann mal so lange dauern”. Aber ich werde es wieder probieren.
Hallo
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Es tut mir leid, dass du so lange auf dein Handy warten mußt.
Ich habe gerade einmal nachgesehen Das Handy ist gestern dem Lager entnommen worden. Ich würde deshalb schätzen, dass es morgen oder spätestens übermorgen in den Versand geht.
Schau’ dir doch einfach so lange bei unseren Testberichten um. Vielleicht möchtest du dann auch etwas zum Testbericht von
Gruß, Solveig
Ich habe vor zwei Wochen einen neuen Vertrag abgeschlossen und warte noch immer auf mein Handy. Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine o2 App.
Hallo
Welches Handy hast du denn bestellt? Wie lautete die Lieferzeit bei der Bestellung?
Hattest du vorher einen Vertrag, der inzwischen deaktiviert ist? Manchmal kommt es nämlich vor, dass der Zugriff auf Mein o2 direkt mit der Deaktivierung des bisherigen Vertrages auch gesperrt wird.
Da kannst du dich erst wieder registrieren, wenn du die neue SIM Karte bekommen hast.
LG, Senay
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