Hallo. Aso mittlerweile sind auch die 10 Tage vorbei. Und ich bekomme mein Geld einfach nicht zurück. Insgesamt sind schon über 7 Wochen vergangen..:🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Hallo @DonnieDarko,

da scheint dein Beitrag durchgerutscht zu sein vor den Feiertagen, dass tut mir leid .
Ich bin da ganz bei dir, 7 Wochen oder länger ist einfach zu viel! 
Da scheint mächtig was nicht korrekt gelaufen zu sein. Da seit deiner letzten Rückmeldung schon einige zeit ins Land gegangen ist,

magst du mir noch einmal sagen ob die Auszahlung mittlerweile bei dir eingegangen ist? Sonst würde ich mir das gern noch einmal anschauen wollen.
Liebe Grüße
Jes

Ja nach viel angerufen und ärgern nach 3 Monate hab ich die Auszahlung erhalten 

Hallo @DonnieDarko,

ich kann dich da völlig verstehen und würde sicherlich genauso reagieren wie du .
Aber es freut mich zu lesen, dass es dennoch nun endlich geklappt.
Benötigst du weitere Unterstützung von uns? Wenn ja, lass es uns gern wissen.
Liebe Grüße
Jes

Ja das gleiche ist bei mir auch hab am 6 Dezember wegen Rückzahlung von 500€ weil für meine Vertrag würde 2 Mal überweist leider ich soll erst mal 2 Woche warten dann nochmal angerufen ich soll 6 Woche warten aber die 6 Wochen sind schon vorbei und das Geld immer noch nicht auf meine Konto sehr peinlich 

Ja das kann sich noch hin ziehen. Bei mir haben es 3 Monate gedauert. 
 

und ich habe alle zwei Tage angerufen. 

Ja das hab auch gemacht jede Woche bei denen angerufen aber entweder können die keine richtige deutsche oder einfach die haben kein Lust darauf !!!

Hallo @Etw. 
doppelte Abbuchung sind auf jeden Fall nicht schön!
Um was für einen Vertrag handelt es sich da genau? Um ein o2 my Handy Gerät oder eine doppelte Abbuchung der Mobilfunkrechnung?
Was genau haben dir die Kolleg:innen an der Hotline mitgeteilt? Wurde deine Anfrage weitergeleitet?
Liebe Grüße
Jes 

Hallo @Etw.,

da du dich nicht mehr gemeldet hast, gehe ich davon aus, dass sich dein Fall mit der doppelten Abbuchung geklärt hat?
Sollten weitere Fragen bestehen, gern her damit.
Liebe Grüße
Jes