Hallihallo
Ich habe gestern über die o2 Seite ein neues Handy gekauft, auf Ratenzahlung. Wie gewohnt sollte man eine kleine Anzahlung über Klarna zahlen, über einen link der myhandy email. Allerdings ist bis heute die Summe nicht von meinem Konto abgebucht worden, schaue regelmäßig über onlinebanking nach, und eine neue email / Bestätigungsemail zb kam bisher nicht. Habe schon beim Kundenservice angerufen und sie meinte, dass die Bestätigung dass das Geld abgezogen werden kann von meinem Konto auf jeden Fall eingegangen ist und das man nur warten kann. Sie sagte gestern außerdem dass das Handy in den nächsten 2-3 Tagen ankommen würde. Aber das geht doch gar nicht wenn das Geld noch nicht mal abgebucht wurde, oder ? Wurde das Handy evtl. trotzdem schon losgeschickt ? Vielleicht kann mir ja jemand helfen 
danke im Voraus ! Habe mich btw erst NACH der Bestellung bei o2 angemeldet, also kann ich, falls das überhaupt möglich ist, auch nicht hierüber nach dem Stand schauen
Lösung von Sandroschubert
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