Wann wird mein Handy endlich geliefert?

Sei froh, dass der Status auf "In Bearbeitung" steht. Das bedeutet ja, dass alles okay ist und es nur eine Frage der Zeit ist. Bei aktuellen Topmodellen ist eine gewisse Wartezeit vollkommen normal, denn auch wenn der Gerät verfügbar ist, arbeiten da echte Menschen im Lager, die nicht zaubern können, sondern einfach die Bestellungen abarbeiten.

Hallo,

ich habe mir am 1.12.2025 das Apple iPhone 17 Pro Max Tiefblau mit AirPods Pro 3 bestellt. Laut Status war es sofort Verfügbar. Nach Bestellung bekam ich die Meldung im Bestellstatus: Rückstand.

Einen Tag später, war der Status dann in Bearbeitung. Online wird angegeben, dass Geräte wenn sie verfügbar sind, 1-3 Tage für den Versand brauchen. Mittlerweile, eine Woche später, ist es immer noch in Bearbeitung trotzt angeblicher Verfügbarkeit.

Was ist da denn los? Warum werden solche Zeiträume angegeben wenn man sich daran nicht halten kann?

Du wirst es diese Woche geliefert bekommen…

​@jsc Wer sagt das ich es diese Woche bekomme?

​@Triskilia dann passe ich die Lieferzeiten im System an. Wenn ich einem Kunden einen Tag sage wann ich etwas ausliefere oder einen Zeitraum von 1-3 Tagen, dann passiert das auch an den Tagen. Oder ich passe meine Lieferzeiten an.

Bitte bleibe in einem Thread und vermeide Doppelpostings…

Wann wird mein Handy endlich geliefert? | O₂ Community

...die Erfahrung sagt das...

​@jsc  Wow 😂 Ich gebe einfach online nicht solche Lieferzeiten an, wenn ich mich ned dran halten kann.

Ich warte auch seit dem 1.12.2025 mit Bestellstatus ,,In Bearbeitung” und es tut sich nichts...obwohl es vorrätig ist und angeblich in 1-3 Tagen lieferbar sein sollte.

Ich warte auch seit dem 1.12.2025 mit Bestellstatus ,,In Bearbeitung” und es tut sich nichts...obwohl es vorrätig ist und angeblich in 1-3 Tagen lieferbar sein sollte. Ätzend

Moin ​@Julian9292 👋

Danke, dass du dich mit deiner Frage zum Versand hier bei uns meldest. Herzlich willkommen in unserer Community 😊

Ich verstehe dich, wenn du sagst, dass wir die Lieferzeiten anpassen sollten. Natürlich sollte es auch wie angegeben verschickt werden und nicht später als gedacht. Leider kommt das zeitweise vor. Je nachdem, wie groß das Bestellaufkommen ist. Entschuldige bitte, dass du länger darauf warten musst.

jsc hat mit seinen Vermutungen eigentlich immer Recht 😁 Du wirst dein Paket sicherlich in den kommenden Tagen erhalten. Halte gerne die Augen in der DHL App offen, wenn du diese nutzt. Dort siehst du wahrscheinlich schon eine Sendungsankündigung, bevor wir dir die Sendungsnummer per E-Mail geschickt haben.

​@o2_Kathi  diese Antworten sind einfach nicht zufriedenstellend,

Ich warte auch seit dem 1.12.2025 mit Bestellstatus ,,In Bearbeitung”

Zur Info, hier wird ein Anliegen quer im Forum verteilt:

​@Julian9292 Bitte unterlasse diese Doppelpost, bringt überhaupt nix..

​@jsc nein unterlasse ich nicht, nicht solange der Sache mal jemand auf den Grund geht. 

​@Julian9292 Kann ich absolut nachvollziehen. Zum genauen Lieferzeitpunkt haben wir leider keine genaueren Infos. Mehr als noch etwas um Geduld bitten können wir gerade nicht tun.

nein unterlasse ich nicht…

du verstößt gegen die Forums Netiquette.

Cross- und Mehrfachbeiträge, d.h. dieselbe Frage oder denselben Kommentar mehrfach veröffentlichen, ist zu vermeiden.

​@o2_Kathi 

das Anliegen wird quer im Forum verteilt.

Hallo zusammen.

Kurze Info: Aktuell sieht der Thread etwas wild aus, das hängt damit zusammen, das wir alle Beiträge von dir ​@Julian9292 (inklusive der Antworten darauf) hier zusammen geschoben haben.

Wir verstehen, wie unbefriedigend die aktuelle Situation ist, dennoch bestehen wir auf die Einhaltung der Netiquette.

Mehrfachpostings sorgen nicht für den schnelleren Versand deines Handys, sondern nur dafür, dass du hier im Zweifelsfalle länger auf eine Antwort wartest und das ist sicher nicht in deinem Sinne.  

Inhaltlich haben dir ja Bumer, jsc und meine Kollegin Kathi schon alle Fragen beantwortet, bei weiteren Unklarheiten immer raus damit, wir helfen gerne weiter, aber bitte unter der Berücksichtigung unserer Communityregeln.

VG Matze 

Wurde das Handy nun geliefert? 

Warte selber auch noch drauf. 

Ja, deshalb bleibe in deinem Topic sonst wird es unübersichtlich.

​@Haarfred1253  Nein natürlich noch nicht 

Der Status ist immer noch der selbe, es tut sich einfach nichts. Wenn ich so arbeiten würde und so Aussagen treffen würde an die ich mich nicht halten kann, wäre sonst was los….

Kurz davor alles zu Widerrufen und komplett zu kündigen!

Diese Mail habe ich am 2. Dezember noch bekommen:

Ich habe am 1. Dezember bestellt, nichts da. Am 2 Dezember erhielt ich sogar diese Mail:

Ich habe am 1. Dezember bestellt, nichts da. Am 2 Dezember erhielt ich sogar diese Mail:

Status auch immer noch: In Bearbeitung.