Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Wann erfolgt Versendung nach Auftragsbestätigung?

  • September 17, 2021
  • 2 Antworten
  • 110 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo, 

Ich habe am 14.09. das Samsung Galaxy S21 Ultra bestellt und direkt am gleichen Tag die Auftragsbestätigung bekommen. Wenn ich die Auftragsnummer aber eingebe kommt "kein Datensatz gefunden". 

In meinem O2 Account ist die Bestellung zwar hinterlegt, aber steht auf Vorbestellung obwohl sofort lieferbar?

 

Lösung von Castiel

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @SarahCioo,

“Vorbestellung” bedeutet es wird auf Wareneingang gewartet, du bekommst dein Gerät sobald O2 Ware hat.

“Sofort lieferbar” ist wenn du mal die Suchfunktion hier in der “Community” verwendest derzeit ein Thema welches viele Kunden beschäftigt.

 

 

VG

    2 Antworten

    Castiel
    Legende
    Forum|alt.badge.img+33
    • CastielLegende
    • Lösung
    • September 17, 2021

    Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @SarahCioo,

    “Vorbestellung” bedeutet es wird auf Wareneingang gewartet, du bekommst dein Gerät sobald O2 Ware hat.

    “Sofort lieferbar” ist wenn du mal die Suchfunktion hier in der “Community” verwendest derzeit ein Thema welches viele Kunden beschäftigt.

     

     

    VG

    "Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
    K
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 1, 2021

    Hallo @SarahCioo ,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

    Entschuldige bitte die Wartezeit. Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen.

    Danke @Castiel für die schnelle Antwort. :sunflower:

    Zwischenzeitlich solltest du sowohl die Auftragsbestätigung, als auch das Handy erhalten haben.

    Bist du zufrieden mit dem Gerät ?

    Bei unseren Testberichten findest du bestimmt noch einige nützliche Tipps für dein Gerät :wink:

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Castiel
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica