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vorzeitige vertragsauflösung stornieren

  • February 11, 2023
  • 7 Antworten
  • 282 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo, 

ich habe gestern aus Versehen auf vorzeitige Abzahlung geklickt, deswegen möchte ich fragen, ob es möglich ist, den Auftrag zur 

vorzeitigen Vertragsuflösung zu stornieren und weiter mit dem ursprünglichen Ratenzahlungsplan weiterzuzahlen.

Viele Grüße

 

Lösung von bs0

@Bollermann Sicher? Das ist kein Auftrag in dem Sinne, den man widerrufen kann.

Ich frage mich trotzdem wie man das aus Versehen macht. Mit nur einem Klick ist das nicht getan.

    7 Antworten

    Cassy8
    Mitgestalter:in
    • Cassy8
    • Mitgestalter:in
    • February 12, 2023

    @Alaa 123 

    Meines Wissens ist das nicht möglich. Einmal ausgeführt läuft der Prozess durch. 

    A
    A
    • Anonymous
    • February 12, 2023

    @Alaa 123 : Ruf die Kundenbetreuung an. So kann es noch gestoppt werden.

     

    A
    0179LoopUP
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    • 0179LoopUPLegende
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    • February 12, 2023

    Guten Morgen @Alaa 123 

    am besten du rufst am Montag die Kundenbetreuung an. Heute ist da leider niemand 😔

     

    O2 Kunden-Hotline 

    Ganz gleich, welches Thema – ob Vertragsfragen, Rechnung oder Technik: wir sind für dich da.

    089 78 79 79 40 0

    Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr

    Also man kann eine Abbuchung wohl 10-7 Tagen vor Abbuchung noch stoppen. Also rufe am besten gleich Montag morgen bei der Kundenbetreuung an.

     

    Liebe Grüße 🖖 

    Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
    A
    Bollermann
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    • BollermannLegende
    • February 12, 2023

    Du kannst die vorzeitige Abzahlung per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de stornieren. 

     

    Bitte deine Daten und die Kundennummer und Vertragsnummer des myHandys nicht vergessen 🙂

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    0179LoopUP
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    bs0
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    • Lösung
    • February 12, 2023

    @Bollermann Sicher? Das ist kein Auftrag in dem Sinne, den man widerrufen kann.

    Ich frage mich trotzdem wie man das aus Versehen macht. Mit nur einem Klick ist das nicht getan.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Cassy8
    Cassy8
    Mitgestalter:in
    • Cassy8
    • Mitgestalter:in
    • February 12, 2023

    @bs0 

    man kann es auch nicht wiederrufen. 
     

    und nein , mit einem klick ist es nicht getan, man bekommt sogar die Meldung das es eine nicht umkehrbare Aktion ist. 
     

    Etwas eigen Verantwortung darf man auch von o2 Kunden erwarten. 

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • February 15, 2023

    Hallo zusammen,

    es ist unter bestimmten Voraussetzungen und einer frühzeitigen Meldung möglich den Prozess zur vorzeitigen Vertragsauflösung noch zu stornieren. Wichtigster Punkt dabei ist, dass noch keine Zahlung des Restbetrags erfolgt sein darf. Ich habe bei dir auch einmal reingeschaut und die Vertragsauflösung wurde gestern storniert, @Alaa 123.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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