Hallo,

ich habe die vorzeitige Abzahlung meines Handy Vertrages beantragt und auch einen Brief bekommen das diese genehmigt wurde und das Geld innerhalb der nächsten 14 Tagen von meinem Konto abgebucht werden soll. Der Brief ist am 5.7.24 ausgestellt worden und wir haben jetzt den 7.8.24 und die restliche summe wurde immer noch nicht abgebucht aber in der zwischen zeit wurde noch einmal die normale rate abgezogen. ist da ein Fehler unterlaufen oder ist das normal?

LG Anna

Edit o2_Kathi 08.08.24 Titel aussagekräftiger gestaltet