Hallo, hat sich gelöst weiß aber nicht wie ich es löschen kann.
Lösung von o2_Ines
Zur Antwort springenVorzeitige Abzahlung stornieren
- 46289 Antworten
-
16 October 2020
Hallo,
kontaktiere bitte schnellstmöglich die Hotline mit deinem Anliegen.
Gruß
- Moderatorin
- 4504 Antworten
-
21 October 2020
- Lösung
Hallo
Wie ich in deinen Daten sehe, hast du schon eine schriftliche Antwort von uns erhalten.
Generell kann eine vorzeitige Vertragsauflösung innerhalb von 14 Tagen schriftlich oder mündlich widerufen werden.
Viele Grüße, Ines.
Hallo
Wie ich in deinen Daten sehe, hast du schon eine schriftliche Antwort von uns erhalten.
Generell kann eine vorzeitige Vertragsauflösung innerhalb von 14 Tagen schriftlich oder mündlich widerufen werden.
Viele Grüße, Ines.
Hallo Ines,
vielen Dank für deine Antwort.
Als ich am 16. Oktober angerufen habe wurde mir bestätigt dass der Vorgang storniert ist. Heute habe ich einen Brief erhalten, dass man es doch nicht stornieren kann weil die Widerrufsfrist abgelaufen ist.
Allerdings habe ich mich zwischendurch nämlich dementsprechend eingerichtet. Da ich falsch beraten wurde bin ich wirklich sehr genervt. Am Telefon konnte mir nicht geholfen werden, von Kulanz keine Rede. Obwohl ich wirklich langjährige o2 Kundin bin. Weißt du ob ich noch einen anderen Weg gehen kann?
Liebe Grüße
Hallo wo melde ich mich um eine Vorzeitige Abzahlung zu stonieren
- 10740 Antworten
-
28 October 2020
Hallo
willkommen in der o2 Community. 
Bitte wende dich für solche terminlich dringenden Anfragen an die Kundenbetreuung. Das Zeitfenster ist beim Storno leider klein. Hast du inzwischen in dem Betreff jemanden erreicht?
Grüße
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
