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Lösung

Vorzeitige Abzahlung stornieren

  • December 9, 2019
  • 16 Antworten
  • 315 Aufrufe
S
Besucher:in

Ich möchte die vorzeitige Abzahlung meines My-Handy-Kaufvertrages Auftragsnummer stornieren. Kunden-Hotline verbindet mich nicht mit dem Berater. Wie kann ich das machen?

ich habe am 28.11 beantragt.

ich habe nur 3Tage, kein Zeit mehr!

Hilf mir!!!!!!!!! 

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu My Handy

Lösung von o2_Manga

Hey @sibal ssaggideul,

 

die Vertragsdaten konnte ich deinem Profil entnehmen. Du zahlst jetzt ganz normal die monatlichen Raten weiter bis die Gesamtsumme für das Handy erreicht ist. Dann gehört das Gerät dir. Eine Bestätigung über den Storno erhältst du per Email.

 

Grüße

    16 Antworten

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • December 12, 2019

    Hallo @sibal ssaggideul,

     

    willkommen in der Community. Ich habe dir die vorzeitige Vertragsauflösung storniert.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    S
    S
    Besucher:in

    Wirklich? Vielen Dank! Wie geht es dann weiter?

    Könnte ich wieder jeden Monat bezahlt werden?

    und

    Könnte ich auch wie Bestätigung oder so erhalten?

    Außerdem kann man das ohne Vertragsnummer stornieren?

    Sorry für viele Fragen aber Ich bin sehr dringend

    LG

     

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • December 12, 2019

    Hey @sibal ssaggideul,

     

    die Vertragsdaten konnte ich deinem Profil entnehmen. Du zahlst jetzt ganz normal die monatlichen Raten weiter bis die Gesamtsumme für das Handy erreicht ist. Dann gehört das Gerät dir. Eine Bestätigung über den Storno erhältst du per Email.

     

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    S
    S
    Besucher:in
    • sash514a
    • Besucher:in
    • August 7, 2021

    Ich möchte die vorzeitige Abzahlung meines My-Handy-Kaufvertrages stornieren. Kunden-Hotline verbindet mich nicht mit dem Berater. Wie kann ich das machen?

    LG

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 20, 2021

    Hallo @sash514a,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

    Die vorzeitige Abzahlung des My Handy-Kaufvertrags sollte möglichst immer telefonisch storniert werden, da eine Stornierung nur innerhalb von 14 Tagen möglich ist. Konntest du die telefonische Kundenbetreuung zwischenzeitlich schon erreichen?

    Leider liegen mir von dir keine Daten vor, so dass ich hier nicht direkt weiterhelfen kann. Lass uns bitte wissen, wenn du noch Unterstützung benötigen solltest.

    Viele Grüße

    Giulia

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
    S
    Besucher:in
    • Sergei888
    • Besucher:in
    • September 3, 2021

    Hallo,

     

    Ich kann leider nicht über O2 Hotline informieren, dass ich meinen Auftrag zur vorzeitigen Abzahlung meines Samsung Tablets stornieren möchte. Können Sie mir bitte helfen?

     

    Viele Grüße

    Sergei Kiikov 

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • September 3, 2021

    Hallo @Sergei888 

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Ich habe die vorzeitige Vertragsauflösung für dich wieder storniert. Der Ratenplan läuft nun normal weiter.

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    V
    Besucher:in
    • vermummt
    • Besucher:in
    • September 30, 2021

    Hey @sibal ssaggideul,

     

    die Vertragsdaten konnte ich deinem Profil entnehmen. Du zahlst jetzt ganz normal die monatlichen Raten weiter bis die Gesamtsumme für das Handy erreicht ist. Dann gehört das Gerät dir. Eine Bestätigung über den Storno erhältst du per Email.

     

    Grüße

    Hey ich hab auch das Problem das ich eine vorzeitige Abzahlung tätigen muss würde dies jedoch gerne stornieren ich bitte um hilfe

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 30, 2021

    Hallo,

    warum fragst du hier nochmal? Hast doch dort schon die Antwort bekommen:

    LG

    -
    o2_Kurt
    o2_Larissa
    N
    Besucher:in

    Können Sie mir helfen ? Ich möchte vorzeitige Abzahlung stonieren . Vielen Dank

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • January 3, 2022

    Hallo,

    rufe bitte schnellstmöglich diese Nummer an: 089787979456.

    LG

    -
    o2_Kurt
    N
    N
    Besucher:in

    Ich kann leider nicht anrufen,  was soll ich machen 

    vielen Dank

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • January 3, 2022

    Hallo,

    da gibt es leider keine andere Lösung.

    LG

    -
    N
    Besucher:in

    Können Sie nicht für mich die Abzahlung stonieren ?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • January 3, 2022

    Hallo,

    ich sowieso nicht, bin auch nur Kunde wie du. Wende dich mal an den Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat

    LG

    -
    o2_Kurt
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • January 12, 2022

    Hallo @Nguyen van minh ,

     

    wie ich sehe, konnte die vorzeitige Vertragsauflösung noch rechtzeitig storniert werden :hugging:

    Danke für die Tipps, @Vilureef !

    Viele Grüße,
    Kurt

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