Hallo @Miss T. ,

schön, dass du dich meldest

Du kannst die vorzeitige Abzahlung online auf dem Portal unter Vertragsauflösung machen oder in der Mein o2 APP .

Gruß, Solveig

Hallo Solveig, 

das Problem ist, dass weder das Handy, noch der my Handy Vertrag irgendwo angezeigt wird.

Wenn ich auf den von Dir angegebenen Link gehe, dann lädt die Seite etliche Male neu und bleibt dann im Verbrauchs-Check.

Das war der Grund, weshalb ich mich meldete.

Kannst Du es veranlassen oder mir ein Formular zukommen lassen?

Ganz liebe Grüße

Miss T.

Versuche mal das hier 
https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/my-handy-vorzeitige-abbezahlung/

Edit: o2_Dennis 09.02.23 / Link aktualisiert

Hallo Solveig und Sächsin, 

ich möchte mich noch bedanken für Eure schnelle und mal wieder sehr kompetente Hilfe.                      Durch das Formular konnte nun alles geregelt werden. 

Vielen lieben Dank und macht weiter so 

Liebe Grüße von 

Miss T.

Mach ich doch gern ... so von Kunde zu Kunde helfen

Hallo @Miss T. ,

super, dass alles mit Hilfe des verlinkten Formulares von @Sächsin geklappt hat!

Viele Grüße,

Andrea