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Vorzeitige Abzahlung my handy

ThomasRoger
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Benutzerebene 5
Guten Abend

könnte ein Mod das veranlassen das my handy Samsung Galaxy S7 Edge vorzeitig abbezahlt wird oder muss ich selber das veranlassen eventuell eine adresse wo man hinschreiben kann.

Es geht wohl online nicht mehr früher ging es oder ich sehe das nicht.

Desweiteren ist ein myhandy Vertrag nicht einsehbar weil die die Bankverbindung ändern muss.

Kurze info wäre super.

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Lösung von o2_Michi 20 September 2017, 17:18

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5 Antworten

LMSMDK
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Benutzerebene 7
Abzeichen
Hallo,

bei mir wird die Vorzeitige Abzahlung des My Handy Vertrages problemlos angezeigt:



Auf den Zusammenhang mit der Bankverbindung komme ich nicht so ganz. Ist dieser My Handy-Vertrag für Mein o2 registriert?

1 Anlage
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
ThomasRoger
Rang
Benutzerebene 5
Bei mir ist das so keine Daten einsehbar ist seit Wochen so bei viellen anderen Leuten auch und die O2 App dort kann ich nichts finden für eine vorzeitige Ablöse.

Desweiteren konnte ich zwar bei der O2 App für mein Mobil Vertrag und die myhandy verträge meine neue Bankverbindung angeben nur bei einem Vertrag geht das nicht dort steht der dienst steht zur zeit nicht zur Verfügung versuchen sie es später erneut.(502)

Ich hab jetzt den Vertrag nicht mehr wegen Vertrags nummer oder kann dies ein Mod umstellen die Bankverbindung anhand meiner anderen Verträge.

o2_Michi
Hallo @ThomasRoger ,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Ich habe gerade gesehen, dass der Ratenplan vom Hand letzte Woche aufgelöst wurde. ☺️

Viele Grüße,

Michi

arash1978
Rang
Man hat mir in der Hotline vergewissert das der Button auf den Link zu my Handy zu finden ist. Statt my Handy auf der Seite sehe ich Kreditkarte ?! Habe mich 30 min damit beschäftigt was eigentlich sinnlos ist.

Ich würde gerne auch eine vorzeitige Auflösung meines Ratenplans ausmachen wollen für beide Apple WatchUhren. Danke bitte um eine kurze Rückmeldung! 

Und gute gelingen desweiteren.

A
arash1978 schrieb:

Man hat mir in der Hotline vergewissert das der Button auf den Link zu my Handy zu finden ist. Statt my Handy auf der Seite sehe ich Kreditkarte ?! Habe mich 30 min damit beschäftigt was eigentlich sinnlos ist.

Ich würde gerne auch eine vorzeitige Auflösung meines Ratenplans ausmachen wollen für beide Apple WatchUhren. Danke bitte um eine kurze Rückmeldung! 

Und gute gelingen desweiteren.

Hallo @arash1978 !

Du kannst auch folgendes Formular verwenden: https://static2.o9.de/blob/13128780/v=4/Binary/my-handy-vorzeitige-abbezahlung-kaufvertrag.pdf 

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