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Vorzeitige Abzahlung

  • February 6, 2024
  • 5 Antworten
  • 519 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo

 

Ich würde eines meiner Handys gerne vorzeitig abzahlen, habe dies auch beantragt über die App. In der App steht nun in seit längerem in Bearbeitung. Inzwischen wurde wieder eine Rate abgebucht. Kann ich die restliche Summe an o2 überweisen oder gibt es eine andere Möglichkeit? 

Bis jetzt ist kein Brief dazu gekommen und bis zur nächsten Ratenabbuchung im März möchte ich eigentlich nur ungern warten.

 

Vielen Dank für Tipps 

Lösung von o2_Kathi

Guten Morgen @JxFx 😊

Super das du hier deine Lösung bekommen hast. Melde dich gern jederzeit wieder bei uns in der Community, wenn du Fragen hast 🤝

Schöne Grüße

Kathi

5 Antworten

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • February 6, 2024

Hi @JxFx,

so lange dir der Vorgang mit “in Bearbeitung” angezeigt wird, würde ich nicht selbst überweisen. Am Ende überschneidet sich das und wir buchen dann gleichzeitig auch noch ab. Wann hattest du das denn beantragt?

VG
Dennis

J
Besucher:in
  • JxFx
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 6, 2024

Danke für die schnelle Rückmeldung.

Ja das war auch meine Befürchtung das es dann doppelt abgebucht wird. Vor ca 2 Wochen hatte ich die Rückzahlung beantragt, die Rate wurde dann gestern oder heute wieder abgebucht.

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • February 8, 2024

Moin @JxFx 😊

Du wirst dazu auf jeden Fall noch ein Schreiben von uns bekommen. Der Restbetrag des Gerätes wird nach Antrag meistens dann mit Fälligkeit der darauffolgenden Rate abgebucht - bei dir dann also im März. Du kannst jetzt auch manuell den Restbetrag an uns überweisen, mit der Kundennummer des Gerätes im Verwendungszweck. 

Unsere Bankverbindung lautet:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Bank: HypoVereinsbank AG München
BIC/SWIFT: HYVEDEMMXXX
IBAN: DE16 7002 0270 0005 7131 53

LG Kathi

 

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    J
    Besucher:in
    • JxFx
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 8, 2024

    Vielen Dank für die Hilfe, das Schreiben war heute in der Post. Ich überweise den Rest jetzt direkt, dann ist es erledigt.

     

    Danke für die Mühe.

     

    Liebe Grüße Jessy

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • February 12, 2024

      Guten Morgen @JxFx 😊

      Super das du hier deine Lösung bekommen hast. Melde dich gern jederzeit wieder bei uns in der Community, wenn du Fragen hast 🤝

      Schöne Grüße

      Kathi

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