Gelöst

Vorzeitige Abbezahlung my Handy komme nicht in o2 app

Forum|Forum|2 years ago
April 21, 2023
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HamburgHSV1887
Besucher:in

Hallo zusammen vielleicht kann man mir hier helfen. Ich habe 2-3 Sachen über my Handy finanziert und möchte es vorzeitig abbezahlen. Da ich aber kein Mobilfunkvertrag habe komme ich nicht in die App. Bei der Hotline komme ich nicht durch weil man zuerst eine Monilfunknummer eingeben muss die ich nicht habe. Nun weiß ich nicht mehr weiter. Ich bitte um Hilfe.

Lösung von o2_Sven

Hallo @HamburgHSV1887 ,

du kannst dich auch mit einem myHandy Vertrag am Portal registrieren und dort dann die vorzeitige Abbezahlung anstoßen. Ansonsten ist das Formular das Vilureef hier verlinkt hat eine Alternative und wenn alle Stricke reißen dann können wir auch von unserer Seite einmal nachhelfen.

Schöne Grüße, Sven

Vilureef
Forum|Forum|2 years ago
April 21, 2023

Hallo @HamburgHSV1887,

nutze dieses Formular.

LG

-

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o2_Sven
Moderator
Lösung
Forum|Forum|2 years ago
April 21, 2023

Hallo @HamburgHSV1887 ,

du kannst dich auch mit einem myHandy Vertrag am Portal registrieren und dort dann die vorzeitige Abbezahlung anstoßen. Ansonsten ist das Formular das Vilureef hier verlinkt hat eine Alternative und wenn alle Stricke reißen dann können wir auch von unserer Seite einmal nachhelfen.

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr

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Jochen Stierle
Legende
Forum|Forum|2 years ago
April 24, 2023

@HamburgHSV1887 kannst Du auch über den Chat einstellen lassen, Deinen Wunsch auf vorzeitige Abzahlung… https://www.o2online.de/chat-auswahl/

iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion

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o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
April 27, 2023

Hi @HamburgHSV1887,

hat es noch online geklappt und konntest du die vorzeitige Abbezahlung, nach der Registrierung deiner MyHandy Verträge, erfolgreich veranlassen? Oder hast du das Formular genutzt? 🙂

VG
Dennis

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H

HamburgHSV1887
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
April 27, 2023

Ich konnte mich registrieren und habe die vorzeitige Abbezahlung veranlasst. Es steht nur seid dem das es in Bearbeitung ist und es ist nichts mehr passiert. Weiß jemand wie lange so etwas in der Regel dauert?