Hallo liebes o2 Support Team,
ich benötige eure Hilfe, ich habe meine ganzen Ratenpläne aufgelöst bzw. um die vorzeitige Abbezahlung gebeten. Daraufhin habe ich wie gewohnt die schriftliche Bestätigung bekommen. Wenn ich in meiner App schaue stehen dort aber komische Daten. Da steht z.b die vorzeitige abbezahlung erfolgt zum 04.07.2022 oder 23.03.2022, warum erst im Jahre 2022? Da kann doch was nicht stimmen. Im Brief stand das es zum nächsten Termin abgebucht wird, das wurde es aber nicht, sondern nur die Rate. Könnt ihr da bitte Mal nachschauen. Möchte alles sofort bezahlen.
Vielen Dank.
Liebe Grüße
