Hallo @circensis,



das Nokia 3 unterstützt (zumindest meines Wissens ) kein VoLTE im Telefonica Netz. Es bleibt hier wohl nur leider abzuwarten+zu hoffen, dass der Herstelller (HMD Global) die für VoLTE notwendigen Carrier Konfigurationen in die Firmware integriert.. Denn wenn der Hersteller nicht aktiv wird, dann funktioniert VoLTE leider nicht. Für Smartphones von Oneplus gab es letztes sogar eine Petition.



Viele Grüße



Tom

---

Hallo Tom,



habe eben den Support-Chat von Nokia "angerufen" - die sagen, der Operator, also Telefonica stellt die Konfiguration bereit und nicht der Hersteller. Laut IMEI unterstützt das Gerät VoLTE.



Ergibt auch irgendwie Sinn, da die WAP-Einstellungen früher auch vom Netzbetreiber und nicht vom Hersteller kam.



Viele Grüße



circensis

---

circensis schrieb:



Hallo Tom,



 



habe eben den Support-Chat von Nokia "angerufen" - die sagen, der Operator, also Telefonica stellt die Konfiguration bereit und nicht der Hersteller. Laut IMEI unterstützt das Gerät VoLTE.

das ist normal dass die das behaupten , denn die Leute vom Hersteller-Support wissen oft zu diesen Thema (meiner Erfahrung nach) nicht gerade viel..

Ergibt auch irgendwie Sinn, da die WAP-Einstellungen früher auch vom Netzbetreiber und nicht vom Hersteller kam.

mit dem APN Settings hat VoLTE und WIFI-Calling recht wenig zu tun. Es ist leider so, dass für beide Technologien bei Android Smartphones die Netzbetreiber-Konfigurationen in der Firmware integriert sein müssen. Das lässt sich selbst in der Regel auch nicht irgendwie nachrüsten oder so.. (auch wenn es erste Erfolge bei gerooteten Oneplus Smartphones gibt) 



Aus diesen Grund (weil eben die Konfigurationen nicht in jeden Smartphone vorhanden sind) funktioniert VoLTE nicht wenn man zB ein Galaxy S8 aus den USA mit einer europäischen SIM-Karte betreiben möchte. Oder man hat ein Gerät mit Vodafone Branding, und möchte es mit einer Telekom SIM nutzen - ebenfalls kein VoLTE möglich.



Mein Huawei Mate 9 ist beispielsweise durch das Update auf Android 8.0 tauglich für VoLTE und WIFI-Calling geworden. Das LG G5 hat VoLTE durch ein Firmwareupdate zur Mitte letzten Jahres erhalten, und beim P10lite funktioniert jetzt seit dem letzten Update auch WIFI-Calling.  Ich könnte diese Liste noch ewig so weiterschreiben - wenn du möchtest.



Wichtig ist mir, dass du verstehst, dass die Hersteller notwendigerweise die Konfigurationen bereits in die Firmware packen müssen (am besten von weltweit allen Mobilfunkanbietern) - ansonsten funktioniert kein VoLTE und auch kein WIFI-Calling. Diese Problematik betrifft allerdings nur Android-Smartphones, beim iPhone funktioniert das einfacher, dort kommt alles OTA über die Netzbetreibereinstellungen, bei Android leider nicht.

---

alles klar  - dann werde ich mal eine gepfefferte Mail an Nokia schreiben. das Gerät soll ja das neue Android bekommen - vielleicht ist das dann dabei.



Danke nochmal!

---

• 4 Antworten

---

Hallo Tom,



hier ist der Original-Text vom Nokia-Support, die sich das Thema definiitv genauer angeschaut haben.



Fazit: OEM und Netzbetreiber schieben den schwazen Peter hin und her, für den Endnutzer extrem unbefriedigend.



Dank Dir trotzdem



Nils



Am So., 15. Juli 2018 um 17:28 Uhr schrieb Nokia Mobile Care <support@nokiaphones.com>:

Dear Mr. Pietschmann, Thank you for contacting Nokia Mobile Care.  The device is capable of VoLTE and Wi-Fi-Calling, your provider must be compatible with us. The network provider should provide you with specific network settings, same as the ones you receive, when for the first time you insert a SIM card into a device, a SMS with network settings from the provider specific to your device arrive. Without these settings, no device would work in the network. So in order for you to have Wi-Fi Calling and VoLTE, the provider must send you specific network settings for Wi-Fi calling and VoLTE. If you have any further questions, please feel free to contact us again. Best regards, Nokia Mobile Care565605:5

---------- Forwarded message ---------

From: Nils Pietschmann <pietschmann.n@gmail.com>

Date: Sa., 14. Juli 2018 um 21:56 Uhr

Subject: Re: Voice over LTE not working on Nokia 3 even though VoLTE is supported by Telefonica Germany

To: Nokia Mobile Care <support@nokiaphones.com>



Dear Nokia staff the network always switches back to 3G when making calls. VoLTE is definitely not working, see screenshot attached. The VoLTE is grey but I cannot turn it on.  VoLTE works on 50 other phones, refer to the list I sent you. According to the operator changes in the firmware need to be made. Best regards, Nils

Nokia Mobile Care <support@nokiaphones.com> schrieb am Sa., 14. Juli 2018, 11:59:

Dear Nils Pietschmann, Thank you very much for contacting us back!  How did you notice that VoLTE is not activated on your current account and not working good? Can you please send us a screenshot or comment if when you are going on a call, on the top of the status bar, are you able to see the 4G or 3G symbol? If you will see the 4G symbols it means that VoLTE is working properly!  Waiting for your kind feedback, we wish you a nice day!  Best Regards,Nokia Mobile Care. You can also reach us via chat daily, between 09:00 and 18:00. The Live Technical Support Channel is easily accessible from the Nokia support application your Nokia smartphone and from your PC, at: https://www.nokia.com/en_int/phones/support#contact-us .English support is available 24/7. We will be happy to help you! The exclusive licensee of the Nokia brand for phones and tablets. Nokia is a registered trademark of Nokia Corporation, Visit us online at www.nokia.com/mobile-support  2018 HMD global All rights reserved. You might receive an invitation to fill in a short survey to help us improve our care for you. We would love it if you would take a few minutes to send us your feedback! If your case isn't resolved yet, please get back to us and we will help additionally. 565605:5

---

circensis schrieb:



Hallo Tom,



 



hier ist der Original-Text vom Nokia-Support, die sich das Thema definiitv genauer angeschaut haben.



 



Fazit: OEM und Netzbetreiber schieben den schwazen Peter hin und her, für den Endnutzer extrem unbefriedigend.

Hallo Nils,



du kannst mir ruhig glauben, ich hab mich da intensiv mit diesen Thema beschäftigt.  Generell sind bei Telefonica sämtliche Verträge und Prepaidkarten für VoLTE und WIFI-Calling freigeschaltet. (einzige Außnahme: die 15 Jahre alten Tarife, die allerdings wohl die wenigsten mehr haben) 



Es gibt bei Android keine Einstellungen für VoLTE oder WIFI-Calling, die sich OTA installieren ließen. Diese Einstellungen müssen bereits in der Firmware integriert sein. Anders funktioniert es bei Android Smartphones leider nicht.



Diese Einstellungen sind leider recht tief in der Firmware, und deshalb muss bei Oneplus (die VoLTE und WIFI-Calling nicht offiziell mit dt Mobilfunkanbietern unterstützen (sondern nur mit Providern aus China, Indien, UK) ein sehr interessanter Link dazu --> Network/Connectivity - VoLTE und Wi-Fi Calling Deutschland - OnePlus Forums )



... für diese Lösung das Smartphone gerootet sein:



https://hilfe.o2online.de/thread/231335-oneplus-3-freischaltung-anleitung-für-volte-und-vowifi 

---

Hallo Tom,



da ich auch ein wenig vom Fach bin - wahrscheinlich müßte Telefonica Nokia für die Firmware-Anpassungen bei Nokia bezahlen, wozu sie wahrscheinlich nicht bereit sind.



Das Nokia 2 und das neue Nokia 3.1 verkaufen sie bei 02 im Shop, wäre mal ganz interessant zu wissen ob VoLTE zumindest bei diesen Geräten funktioniert.

---

circensis schrieb:



Hallo Tom,



 



da ich auch ein wenig vom Fach bin - wahrscheinlich müßte Telefonica Nokia für die Firmware-Anpassungen bei Nokia bezahlen, wozu sie wahrscheinlich nicht bereit sind.

Denke ich nicht dass Nokia dafür Geld nimmt, die Provider hierzulande zu unterstützen. ..  Bei einigen Smartphones von Xiaomi und des nicht gerade bekannten, asiatischen Herstellers "Blackview" klappt es ja auch mit VoLTE im Telefonica Netz.



Wie gesagt, Oneplus hat VoLTE offiziell auch nicht auf der Liste, zumindest nicht als hoch priorisiert:



Network/Connectivity - VoLTE und Wi-Fi Calling Deutschland - OnePlus Forums 



Ich denke das trifft auch bei Nokia zu - denn meines Wissens unterstützt aktuell kein einziges Gerät von Nokia das VoLTE in irgendeinen dt Netz. (also egal ob Telekom, Vodafone, oder Telefonica)



Ich würde dir empfehlen mehr Druck beim Hersteller zu machen, oder eine Petition zu erstellen (wie es User von Oneplus Smartphones getan haben)



--> Support von VoLTE und WiFiCall in Deutschland von OnePlus Geräten - Online-Petition 

---

Hallo nochmal,



habe das Nokia 3 entsorgt und mir - dank Deiner Liste - für 110 € ein Moto G5 gekauft. :-(



WLAN-Call funktioniert einwandfrei, auch in Bürogebäuden - das war für mich das Hauptärgernis, da in der Innenstadt das Netz komplett überlastet ist.



VoLTE läßt sich auch anschalten. Im Mobilfunknetz switcht das Gerät trotzdem weiterhin in 3G um, vielleicht gibt sich das noch.



Das Aktivieren über das Android-Menü war übrigens nicht notwendig.



Vielleicht funktioniert ja auch EVS irgendwann?



Die Liste ist wirklich sehr hilfreich, mich wundert nur daß man solche wichtigen Informationen in der Community finden muß (?!).



Danke nochmal!



Nils

---

EVS funktioniert seit heute allerdings nur mit iphone ab iphone 8 aufwärts.

---