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Gelöst

vetragsnummer

  • December 24, 2023
  • 6 Antworten
  • 111 Aufrufe
M
Einsteiger:in

Hallo, guten Tag, ich habe einen Artikel bei My Handy bestellt, aber um mich in der App zu registrieren, benötige ich meine Vertragsnummer, wo kann ich diese anfordern? und welche Daten benötige ich?

Lösung von poales

@Mateo reyes 

frohe Weihnachten

bitte schaue auf die Post-Rechnung

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/my-handy

 

6 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • Lösung
  • December 24, 2023

@Mateo reyes 

frohe Weihnachten

bitte schaue auf die Post-Rechnung

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/my-handy

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Antje
M
Einsteiger:in
  • Mateo reyes
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 24, 2023

Das Problem ist, dass ich meine erste Rechnung nicht erhalten habe.

0179LoopUP
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  • 0179LoopUPLegende
  • Legende
  • December 25, 2023

Guten Morgen @Mateo reyes 

die Rechnung kommt ca 7 Tage später nach Erhalt der Hardware sollte das schon länger zurückliegen dann wende dich am besten an den Kundenservice.

 

Liebe Grüße 🖖 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
o2_Antje
M
Einsteiger:in
  • Mateo reyes
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 25, 2023

Hallo, die Bestellung ist am 5. Dezember angekommen und es ist nichts angekommen.

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • January 11, 2024

Hallo @Mateo reyes,

vielen Dank für deine Nachricht.
Wenn ich das richtig sehe, hast du ja auch einen Mobilfunkvertrag bei uns.
Konntest du diesen bereits erfolgreich unter Mein o2 registrieren und wird dir dort auch der My Handy Vertrag sowie die Rechnung zum Handy angezeigt?

Gruß
Antje
 

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o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • January 15, 2024

@Mateo reyes Kannst du den My Handy Vertrag inzwischen einsehen oder kann ich dich noch unterstützen?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir einen schönen Wochenstart.

Gruß
Antje

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