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Vertragsverlängerung mit Handy - Wie lange bis zum Versand?

  • January 19, 2022
  • 1 Antwort
  • 225 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

ich habe am 15.01.2022 meinen Vertrag im o2-Shop verlängert und mir dazu das Samsung Galaxy S21+ dazu bestellt. Habe am selben Tag die Auftragsbestätigung bekommen und seitdem steht es auf “In Bearbeitung.”. Wie lange dauert es üblicherweise von Auftragseingang bis Versand?

Laut Bestellbestätigung sind meine Zahlungsangaben per SEPA weil ja sowieso jeden Monat abgebucht wird. Anzahlung wäre 1,00€, muss ich die manuell überweisen damit mein Handy verschickt wird?

Hab bisher noch nie ein Handy mit in den Vertrag genommen, bin deshalb etwas ratlos.

Lösung von o2_Maria

Hallo @Silentdream ,

Willkommen in der Community. 

Die Bonitätsprüfung kann schon mal ein paar Tage in Anspruch nehmen. 
Sobald dann das Handy in den Versand gegangen ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit
Sendungsnummer zur weiteren Nachverfolgung. 

Nun ist deine Nachricht ja schon ein paar Tage her, ist dir das Handy in der Zwischenzeit vielleicht 
schon zugestellt worden?

Liebe Grüße Maria

1 Antwort

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • January 27, 2022

Hallo @Silentdream ,

Willkommen in der Community. 

Die Bonitätsprüfung kann schon mal ein paar Tage in Anspruch nehmen. 
Sobald dann das Handy in den Versand gegangen ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit
Sendungsnummer zur weiteren Nachverfolgung. 

Nun ist deine Nachricht ja schon ein paar Tage her, ist dir das Handy in der Zwischenzeit vielleicht 
schon zugestellt worden?

Liebe Grüße Maria

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o2_Micha
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