Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Vertragsnummer MyHandy verloren - Benötige Einsicht in das Kundenkonto

  • May 11, 2021
  • 8 Antworten
  • 261 Aufrufe
Dammit
Besucher:in

Hallo zusammen,

habe mir jetzt einen Wolf gesucht, finde aber meine Vertragsnummer nicht mehr. Habe über MyHandy einen Vertrag für ein iPhone laufen und würde gerne wissen, wann dieser zu Ende ist bzw. ob ich eine vorzeitige Abzahlung machen könnte. Dazu muss ich mich aber noch registrieren, ohne Vertragsnummer schwierig.

Könnte sich einer vom Support melden?
Kundennummer ist vorhanden, Vertrag läuft über die E-Mail, die ich auch hier im Forum zur Registrierung benutzt habe.

Vielen Dank für eine Antwort im Voraus :)

Lösung von Sächsin

Die Vertragsnummer, die man für die Registrierung bei "mein o2" braucht, findet sich auf der Rechnung für das Gerät, welche ca. 1 Woche nach Hardware-Lieferung per Brief kommt.

    o2_Steffen

    8 Antworten

    Dammit
    Besucher:in
    • Dammit
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 12, 2021

    Hole den Beitrag nochmal hervor, kann jemand vom Support helfen?

    o2_Steffen
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • May 12, 2021

    Hallo,

    bitte nicht pushen, jeder bekommt hier eine Antwort. Bitte ein wenig Geduld. Alternativ einen anderen Kontaktweg nehmen.

    LG

    -
    Dammit
    o2_Steffen
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • May 20, 2021

    Hallo @Dammit,

    ich habe dir soeben eine PN mit unseren o2support-Account gesendet, zwecks Datenaustausch.

     

    LG Steffen

    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    Dammit
    Besucher:in
    • Dammit
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 25, 2021

    Hallo @Dammit,

    ich habe dir soeben eine PN mit unseren o2support-Account gesendet, zwecks Datenaustausch.

     

    LG Steffen

    Hallo,

    habe dir alles per PN gesendet, was gefordert war :)

    Vielen Dank schon mal!

    o2_Steffen
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • May 28, 2021

    Super @Dammit, habe dir soeben geantwortet.

     

    Wenn du noch Interesse haben solltest, die neusten Smartphones und Gadgets zu testen, melde dich ruhig bei uns im Angetestet-Bereich.

    Dort vergeben wird wöchentlich drei neue Testgeräte.

     

    LG Steffen

    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    K
    Besucher:in

    Hallo liebes o2-Team :-)

    Ich habe gerade mein Gerät erhalten und wollte hier ein Benutzerkonto erstellen, um den Ratenplan einsehen zu können. Ich habe zwar einen Lieferschein und eine Rechnung erhalten, habe allerdings alle Nummern durchprobiert und ich kann mich mit keiner registrieren :-(

    Könnt ihr mir helfen?

    Vielen Dank im Voraus!

    Liebe Grüße

    Kerstin :)

    o2_Steffen
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • Lösung
    • June 4, 2021

    Die Vertragsnummer, die man für die Registrierung bei "mein o2" braucht, findet sich auf der Rechnung für das Gerät, welche ca. 1 Woche nach Hardware-Lieferung per Brief kommt.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Steffen
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • June 10, 2021

    Hallo und herzlich willkommen in der Community @kerstin.frisch. :wave::blush:

    Schön, dass du dich hier meldest und vielen Dank für den Support @Sächsin.:thumbsup:

    @kerstin.frisch konntest du dich mittlerweile mit deiner neuen Vertragsnummer registrieren oder benötigst du hierzu noch weitere Hilfe?
    LG Steffen

    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica