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Vertragsnummer MyHandy verloren - Benötige Einsicht in das Kundenkonto

  • Mai 11, 2021 10:09 AM UTC
  • 8 Antworten
  • 352 Aufrufe
Dammit
Besucher:in

Hallo zusammen,

habe mir jetzt einen Wolf gesucht, finde aber meine Vertragsnummer nicht mehr. Habe über MyHandy einen Vertrag für ein iPhone laufen und würde gerne wissen, wann dieser zu Ende ist bzw. ob ich eine vorzeitige Abzahlung machen könnte. Dazu muss ich mich aber noch registrieren, ohne Vertragsnummer schwierig.

Könnte sich einer vom Support melden?
Kundennummer ist vorhanden, Vertrag läuft über die E-Mail, die ich auch hier im Forum zur Registrierung benutzt habe.

Vielen Dank für eine Antwort im Voraus :)

Lösung von Sächsin

Die Vertragsnummer, die man für die Registrierung bei "mein o2" braucht, findet sich auf der Rechnung für das Gerät, welche ca. 1 Woche nach Hardware-Lieferung per Brief kommt.

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      8 Antworten

      Dammit
      Besucher:in
      • Dammit
      • Autor
      • Besucher:in
      • Mai 12, 2021 7:00 PM UTC

      Hole den Beitrag nochmal hervor, kann jemand vom Support helfen?

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • Mai 12, 2021 7:04 PM UTC

        Hallo,

        bitte nicht pushen, jeder bekommt hier eine Antwort. Bitte ein wenig Geduld. Alternativ einen anderen Kontaktweg nehmen.

        LG

          o2_Steffen
          • o2_SteffenTeam
          • Team
          • Mai 20, 2021 10:50 AM UTC

          Hallo @Dammit,

          ich habe dir soeben eine PN mit unseren o2support-Account gesendet, zwecks Datenaustausch.

           

          LG Steffen

          Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
          Dammit
          Besucher:in
          • Dammit
          • Autor
          • Besucher:in
          • Mai 25, 2021 5:15 AM UTC

          Hallo @Dammit,

          ich habe dir soeben eine PN mit unseren o2support-Account gesendet, zwecks Datenaustausch.

           

          LG Steffen

          Hallo,

          habe dir alles per PN gesendet, was gefordert war :)

          Vielen Dank schon mal!

            o2_Steffen
            • o2_SteffenTeam
            • Team
            • Mai 28, 2021 9:53 AM UTC

            Super @Dammit, habe dir soeben geantwortet.

             

            Wenn du noch Interesse haben solltest, die neusten Smartphones und Gadgets zu testen, melde dich ruhig bei uns im Angetestet-Bereich.

            Dort vergeben wird wöchentlich drei neue Testgeräte.

             

            LG Steffen

            Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
            Besucher:in

            Hallo liebes o2-Team :-)

            Ich habe gerade mein Gerät erhalten und wollte hier ein Benutzerkonto erstellen, um den Ratenplan einsehen zu können. Ich habe zwar einen Lieferschein und eine Rechnung erhalten, habe allerdings alle Nummern durchprobiert und ich kann mich mit keiner registrieren :-(

            Könnt ihr mir helfen?

            Vielen Dank im Voraus!

            Liebe Grüße

            Kerstin :)

              Sächsin
              Legende
              • SächsinLegende
              • Lösung
              • Juni 4, 2021 2:44 PM UTC

              Die Vertragsnummer, die man für die Registrierung bei "mein o2" braucht, findet sich auf der Rechnung für das Gerät, welche ca. 1 Woche nach Hardware-Lieferung per Brief kommt.

              Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
                o2_Steffen
                • o2_SteffenTeam
                • Team
                • Juni 10, 2021 10:35 AM UTC

                Hallo und herzlich willkommen in der Community @kerstin.frisch. :wave::blush:

                Schön, dass du dich hier meldest und vielen Dank für den Support @Sächsin.:thumbsup:

                @kerstin.frisch konntest du dich mittlerweile mit deiner neuen Vertragsnummer registrieren oder benötigst du hierzu noch weitere Hilfe?
                LG Steffen

                Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
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