Vertragsnummer myHandy nicht vorhanden, Registrierung nicht möglich

Hallo,

hast du noch zusätzlich einen Mobilfunkvertrag bei o2? Dann sollte dein my handy Vertrag auch unter mein o2 ersichtlich sein.

LG

Nein, lediglich ein Handy.

Hallo,

okay dann bitte hier auf einen Moderator warten, oder alternativ die Hotline bemühen.

Hier kann es aber ein wenig dauern.

LG

Wie lange dauert die Bearbeitung in der Regel hier?

Hotline mehr als eine Stunde ist nicht tragbar.

​Hallo @EddiW ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Die Vertragsnummer findest du auf der Rechnung vom Handy. Wenn du diese nicht mehr hast, schreibe bitte eine persönliche Nachricht an @o2_Support mit der Kundennummer und der persönlichen Kundenkennzahl, dann suche ich sie dir raus.

Danke schön.

Gruß, Solveig

​

Hallo @EddiW ,

konntest du dein Anliegen klären ?

Melde dich einfach wieder hier im Beitrag, wenn wir noch etwas für dich tun können.

Hast du schon bei unserem O₂ Community Adventsgewinnspiel Teil 2 mitgemacht ?

Gruß, Solveig

hallo bei mir dasselbe problem.

kann aber keine PN an @o2_support senden da dieser kanal mir nicht folgt. 

Hallo @myhandyvertragsnummer fehlt 

wann hattest du das Handy bestellt? Die Rechnung mit dem Ratenplan wird ungefähr eine Woche nach der Lieferung per Post geschickt.

Gruß,

Michi

Hatte das vor 1 Woche erhalten und trotzdem keine Vertragsnr bitte um Hilfe. Würde dann per PN meine kundennr und kennnr senden. Vielen dank

Hallo @myhandyvertragsnummer fehlt,

ich wollte kurz bei dir nachfragen, ob mittlerweile die Rechnungs bei dir eingegangen ist.

Ansonsten würde ich den Versand für dich erneut anstoßen.

LG Steffen