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Vertragsnummer My Handy verloren

  • April 8, 2021
  • 3 Antworten
  • 86 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich würde mich gerne bei my handy registrieren um Informationen zu meinem Ratenplan zu erhalten und meine Bankverbindung zu ändern.Leider finde ich meine MyHandy-Vertragsnummer nicht mehr.

Noch dazu kommt das ich meine Handy Rechnung auf der die Vertragsnummer steht wohl leider verloren habe, die Kundennummer habe ich aber. 

Wie komme ich jetzt an meine Vertragsnummer?

Viele Grüße

Christian

Lösung von o2_Steffen

Hallo @Chris1186,

ich habe dir hierzu soeben eine PN gesendet. :thumbsup::blush:

 

LG Steffen

o2_Steffen

3 Antworten

o2_Steffen
  • o2_SteffenTeam
  • Team
  • April 12, 2021

Hallo @Chris1186, :wave::blush:

gerne versuche ich dir hier weiterzuhelfen. Hattest du das Gerät damals online/telefonisch bestellt oder direkt im o2 Shop?

Um welches Smartphone handelt es sich genau bei dir?

 

LG Steffen

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
C
Besucher:in
  • Chris1186
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 13, 2021

Hallo @o2_Steffen ,

es handelt sich um ein Iphone SE. Bestellt habe ich dieses online, im Mai letzten Jahres. Leider kann ich Rechnung/Vertrag nicht mehr auffinden.

Auf den Kontoauszügen/Buchungen ist die Vertragsnummer leider nicht ersichtlich. Dort kann ich lediglich meine Kundennummer sehen. Die hilft mir bei der Registrierung für My Handy aber leider nicht weiter.

Gerne würde ich jedoch schnellstmöglich meine neue Adresse und meine neue Bankverbindung hinterlegen.

Vielen Dank für deine Hilfe!

 

Viele Grüße

Christian

o2_Steffen
  • o2_SteffenTeam
  • Team
  • Lösung
  • April 14, 2021

Hallo @Chris1186,

ich habe dir hierzu soeben eine PN gesendet. :thumbsup::blush:

 

LG Steffen

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