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Vertragsnummer my handy verloren

  • October 21, 2019
  • 6 Antworten
  • 648 Aufrufe
E
Besucher:in

Durch einen Umzug finde ich meine Vertragsnummer nicht mehr für meinen MyHandy Vertrag. Leider brauche ich diese dringend, da sich auch mein Konto geändert hat und ich diese Information ändern muss. Kunden und Autragsnummer sind vorhanden. Gibt es eine Möglichkeit an die Vertragsnummer zu kommen?

Lösung von o2_Juliane

Hallo @evalotte,

 

vielen Dank für die Rückmeldung via Privatnachricht.

Ich habe soeben den Versand deiner Kundenkennzahl an die bei uns hinterlegte Kontaktadresse veranlasst. Sie wird in einigen Tagen bei dir ankommen.
Dann kannst du dich gerne wieder melden.


Viele Grüße
Juliane

    6 Antworten

    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • October 23, 2019

    Hallo @evalotte,

     

    es freut mich, dass du dich in der Community meldest!

    Du bekommst eine Private Nachricht von mir, du findest sie hier → Posteingang.

     

    Viele Grüße
    Juliane

    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • October 28, 2019

    Hallo @evalotte,

     

    ich habe dir eine Antowrt per Privatnachricht zukommen lassen.

    Schau bitte noch mal in deinen Posteingang. :)

    Viele Grüße
    Juliane

    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • Lösung
    • October 28, 2019

    Hallo @evalotte,

     

    vielen Dank für die Rückmeldung via Privatnachricht.

    Ich habe soeben den Versand deiner Kundenkennzahl an die bei uns hinterlegte Kontaktadresse veranlasst. Sie wird in einigen Tagen bei dir ankommen.
    Dann kannst du dich gerne wieder melden.


    Viele Grüße
    Juliane

    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
    A
    Besucher:in
    • alexdis
    • Besucher:in
    • October 20, 2020

    Hallo o2_Juliane,

     

    ich habe auch meine Vertragsnummer verloren. Ich wollte mich einloggen, leider hat es nicht geklappt. 

     

    Wie komme ich jetzt an die Vertragsnummer? Soll ich dann einfach bei der Hotline anrufen?

     

    Schönen Gruß

    Alexander 

    A
    A
    Besucher:in
    • alexdis
    • Besucher:in
    • October 21, 2020

    Hallo o2_Juliane,

     

    ich habe auch meine Vertragsnummer verloren. Ich wollte mich einloggen, leider hat es nicht geklappt. 

     

    Wie komme ich jetzt an die Vertragsnummer? Soll ich dann einfach bei der Hotline anrufen?

     

    Schönen Gruß

    Alexander 

    @o2_Juliane könnte ich da Hilfe bekommen? Ich habe die Konversation falsch verlinkt 

     

    Schönen Gruß 

    Alexander Distel 

    A
    o2_Ines
    • o2_InesModeratorin
    • Moderatorin
    • October 27, 2020

    Hallo @alexdis, herzlich willkommen in unserer Community.

    Ja, du kannst die Vertragsnummer natürlich auch an der Hotline erfragen.

    Viele Grüße, Ines.

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