Ersatz-SIM aktivieren und mit der Rufnummer in Mein o2 registrieren. Siehst du dann den My-Handy-Vertrag nicht, musst du eine Ersatz-Rechnung anfordern, wo die Vertragsnummer drauf steht.

Bitte um zeit nahe Hilfe 

Bis 14 Tage und länger kann es hier dauern.

Telefonisch kann ich nicht den Service kontaktieren da keine Telefonnummer aktuell habe und die SIM Karte noch freigeschaltet werden muss. Und mir auch kein anderes Telefon zurzeit zu Verfügung steht.

Dann bitte jemand um Hilfe

Hallo @Someonehere. Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 

Hat dir der Tipp von bielo bereits weitergeholfen oder brauchst du weitere Unterstützung?
Die My Handy-Bestellung ist vollständig bei dir angekommen?
Die Vertragsnummer findest du auf der My Handy Rechnung, diese erhältst du per Post oder E-Mail. Prüfe deswegen bitte auch den Spam Ordner.

Liebe Grüße, 
Anna