Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Vertragsnummer

K
Rang

Hallo.  ich möchte gerne vorzeitig den Restbetrag für meinen MyHandy-Vertrag bezahlen  . Aber finde ich keine Vertragsnummer  . Wo finde ich denn sonst noch die Vertragsnummer ? Sie habe nur Auftragsnummer per Post verschickt . 
vielen lieben Dank!

16 Antworten

V
Rang

Hallo,

die Vertragsnummer steht auf deiner Rechnung vom Gerät.

LG

-
Sächsin
Rang

Die Rechnung für das Gerät sollte dir ja vorliegen, diese hattest du ja bereits hier

gepostet gehabt (sollte da die Abzahlung nicht bereits am 1.7. erfolgen oder geht es um ein anderes Gerät?) ... darauf steht die Vertragsnummer.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
K
Rang

hallo , bis jetzt hab ich noch nicht Die Rechnung für das Gerät bekommen .

K
Rang

Die Rechnung für das Gerät sollte dir ja vorliegen, diese hattest du ja bereits hier

gepostet gehabt (sollte da die Abzahlung nicht bereits am 1.7. erfolgen oder geht es um ein anderes Gerät?) ... darauf steht die Vertragsnummer.

genau , das ist anderes Gerät

o2_Steffen

Hallo @kiannguyen, :wave::blush:

um welches Gerät handelt es sich genau bei dir und wann hattest du diese erhalten?

In der Regel soll die Rechnung nach Erhalt des Geräts innerhalb von zwei Wochen per Post bei dir eintreffen.

Danke für die Unterstützung @Vilureef und @Sächsin. :blue_heart:

LG Steffen

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
Castiel
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

@o2_Steffen das klappt leider nicht immer wie ich dir aus eigener Erfahrung mitteilen kann.

Wir haben drei myHandy iPhones in der Familie alle zu unterschiedlichen Zeiten bestellt und jemals nur von einem die Rechnung mit der Vertragsnummer erhalten.

Da darf ich mich also ende des Jahres beim Familienbesuch drum kümmern :unamused:

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
K
Rang

Hallo @kiannguyen, :wave::blush:

um welches Gerät handelt es sich genau bei dir und wann hattest du diese erhalten?

In der Regel soll die Rechnung nach Erhalt des Geräts innerhalb von zwei Wochen per Post bei dir eintreffen.

Danke für die Unterstützung @Vilureef und @Sächsin. :blue_heart:

LG Steffen

genau .  Ich habe das letzte Mal eine Brief mit Vertragsnummer erhalten.  Aber diesmal war es nicht so.  Ich habe IPHONE 12 PRO MAX 128GB, GRAPHIT am 29.05.2021 gekauft.

o2_Kurt

Hi @kiannguyen ,

 

in diesem Fall lass uns gerne Daten per PN austauschen, damit wir dir die Vertragsnummer und ggf. die Rechnung zukommen lassen können.

Hier geht es zu deinem Posteingang:

Posteingang

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)
L
Rang

@o2_Support @o2_Kurt @o2_Steffen Können Sie meine Vertragsnummer für my Handy finden, da ich sie nicht bekommen habe und mich daher nicht registrieren kann.

V
Rang

Hallo,

die Kundenbetreuung 089787979400 anrufen und solange Weiter sagen bis ein Mensch dran ist. Dort bekommst du dann deine Vertragsnummer.

LG

-
L
Rang

@o2_Kurt @Vilureef @o2_Steffen @o2_Support Finden Sie die Nummer über meine persönlichen Daten und meine persönliche Kundenkennzahl lautet?

Sandroschubert
Rang

@o2_Kurt @Vilureef @o2_Steffen @o2_Support Finden Sie die Nummer über meine persönlichen Daten und meine persönliche Kundenkennzahl lautet?

Vermeide bitte dein Anliegen kreuz und quer im Forum zu verteilen. dir wurde geschrieben wie du schnell an die Infos kommst, ansonsten kann es hier 7-10 Tagen dauern bis eine Antwort kommt.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Giulia

Hallo @Lemimile,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

Ich habe dir für den Datenaustausch eine private Nachricht geschickt.

Viele Grüße

Giulia

Du willst keine spannenden Neuigkeiten verpassen? Dann abonniere gleich unsere o2 News: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
o2_Giulia

Hallo @Lemimile,

ich habe bisher noch eine Antwort auf meine Nachricht von dir erhalten. Hat sich dein Anliegen zwischenzeitlich schon auf anderem Wege klären lassen?

Viele Grüße

Giulia

Du willst keine spannenden Neuigkeiten verpassen? Dann abonniere gleich unsere o2 News: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
A

@o2_Giulia 

@Lemimile 

bitte klicke  auf das icon oben rechts

dann kannst mit @o2_Giulia  private Nachrichten wechseln.

bitte nicht öffentlich!

 

 

o2_Vivian

Hallo @Lemimile,

du hast dich bisher noch nicht auf die Nachricht von @o2_Giulia gemeldet, daher gehe ich davon aus, dass du deine Vertragsnummer zwischenzeitlich über einen anderen Weg erhalten hast? 

Wichtig: Dir wurde ja in deinem anderen Thread schon mitgeteilt, dass du hier weltweit öffentlich schreibst, veröffentliche hier bitte auf keinen Fall persönliche Daten von dir! 

Solltest du noch unsere Unterstützung benötigen, sag hier gern nochmal Bescheid. Wir wechseln dann in die Privatnachrichten (diese findest du dann in deinem Posteingang).

Viele Grüße

Vivian 

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica