Kontaktmöglichkeiten

Hallo @Sepp81.

-lich willkommen hier in unserer Community.

Damit ich dir dazu weiterhelfen kann habe ich dir gerade eine persönliche Nachricht geschrieben.

Grüße, Kathi 

Hi, ich habe vor 2 wochen ein Handy gekauft und muss jetzt und muss meine IBAN bestätigen, leider habe ich mein Vertragnummer verloren, was soll ich machen.

muss meine IBAN bestätigen.

nein musst du nicht, da du das schon bei Vertragsabschluss getan hast.

Ich habe eine E-Mail von O2 erhalten, in der stand, dass ich meine IBAN bestätigen muss. Also ist alles auch ohne diese Bestätigung in Ordnung?

Ja. Hättest du das noch nicht getan, wäre es nicht zum Ratenvertrag gekommen.

Vielen herzlichen Dank für die schnelle Rückmeldung.

leider habe ich mein Vertragnummer verloren.

wenn du vor 2 Wochen dein Gerät erworben hast, kam denn schon eine Rechnung? Oder hast du im o2 Shop gekauft?

Habe ich online bestellt und noch habe ich keine Rechnung erhalten.

Dann kannst du auch noch keine Vertragsnummer haben. Sie steht auf der Rechnung drauf, welche dir in den kommenden Tagen per Post zugesendet wird.

Hallo ​@Nilookaa,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 

Es ist super, dass Bumer dir bereits den Tipp gegeben hat, dass die Vertragsnummer auf der Rechnung steht. Hast du diese mittlerweile erhalten? 

Schau mal hier vorbei: o2 my Handy: Ratenkauf – Handy auf Raten finanzieren Dort kannst du noch weitere interessante Infos zu o2 my Handy, der Rechnung, etc finden. 

Liebe Grüße, Lea