Vertrag Verloren brauche eine kopie davon

Den Vertrag und Ratenplan solltest du im Kundenportal abrufen können.

Habe ich alles schon versucht bekomme es nicht hin, weder durch die App noch telefonisch, durch meine Arbeit habe ich keine Zeit zum O2 Shop zu gehen & telefonisch tuen sie mir dies auch nicht schicken.

Hallo und 💙lich Willkommen in der Community @I.xo.u, 

wir senden dir gerne ein Rechnungsduplikat zu deiner Hardware zu. Das wird einmalig mit 2 EUR berechnet. Ist das ok für dich?

Lieben Gruß
Sandra

Ja wäre gar kein Problem die 2€ super danke!.

Hallo @I.xo.u ,

leider können wir diese Rechnung nicht verschicken.

Da das Gerät über einen Shop gekauft wurde, haben wir keinen Zugriff auf die Rechnung. Nur der Händler kann dir diese aus seinem System ziehen.

Bitte entschuldige, dass und dies vorher nicht aufgefallen ist.

Viele Grüße,

Kurt